8D-PPS

MBO/HBO: Complexe problemen lijken soms hardnekkig en onoplosbaar. Vaak wordt er te snel naar mogelijke oorzaken van een probleem gewezen, het zogenaamde “jumping to conclusions”. Oorzaak: het overslaan van cruciale stappen in het analyseren van het probleem.Gevolg: men neemt de verkeerde maatregelen, waardoor het probleem zich opnieuw zal voordoen.De methodes Global 8D Problem Solving en Practical Problem Solving leiden tot betere, en vooral structurele, oplsssingen van problemen omdat zij zich richten op het vinden van de dieperliggende oorzaken.De analytische en strikte benadering van Global 8D Problem Solving volgens 8 disciplines (=8D) ondersteunen, mits grondige voorbereid en gedegen gerapporteerd, het volledige proces van ‘decision making’, ‘problem-solving’ en ‘concerns analysis’.De methode Practical Problem Solving (PPS) past u toe bij de analyse van ingewikkelde problemen, afwijkingen, klantenklachten en claims. PPS is een gedisciplineerde, stapsgewijze analysemethode gericht op het vinden van de dieperliggende oorzaak van een probleem (rootcause analyse).Daar waar 8D vooral geschikt is voor productgerelateerde klachten en claims, is de PPS methode veel breder toepasbaar. Ook de interne communicatie verbetert sterk.

Doel

Na deze workshop hebben de deelnemers inzicht in de 8D methode, kunnen zij dit zelf invullen en toepassen in de eigen werkomgeving, de problemen oplossen die zich voordoen tijdens het gebruik van deze methode én bij iedere stap in het proces de juiste technieken gebruiken.

Voor wie?

Engineers, medewerkers productie en kwaliteit en projectleiders.

Inhoud

• Opzetten van het team • Probleemomschrijving • Ontwikkeling van een ICA (Interim Containment Action) • Definieer en verifi eer Root Cause • Gebruikmaking van het PPS (Practical Problem Solving)-tool, waarin op gestructureerde wijze diverse analysetechnieken dienen te worden gebruikt.• Kies en veri eer PCA (Permanent Corrective Action) • Implementeer en valideer PCA • Preventie van heroptreden probleem • Teamerkenning • Resumeren en PostTest• Global 8D discipline • Praktijkprobleem analyseren• Evalueren werkwijze en de nieren van een opdracht voor het uitvoeren van een probleem-analyse. • Bespreken opdracht uitvoeren van een 8D c.q. probleem-analyse• Feedback m.b.t. uitgevoerde 8D c.q. probleem-analyse • Samenvatting training en aandachtspunten voor de toekomst