Service engineer als ambassadeur

De rol van de service-engineer in het relatiebeheer wordt vaak onderschat. De mate waarin hij in staat is op klantgerichte wijze zijn functie uit te oefenen en de mate waarin hij samenwerkt met de commerciële afdelingen is van onschatbare waarde voor een technische organisatie. Door een adequate ambassadeursrol van de engineer kunnen de resultaten van een onderneming sterk verbeterd worden. Deze training kan ook bedrijfsintern en aangepast op uw bedrijfssituatie worden gegeven. Doel: - Inzicht vergroten in de rol die de service-engineer speelt binnen de marketingstrategie - Zich ervan bewust worden dat de service-engineer een belangrijke schakel is in de klant-leverancierrelatie - Het kunnen verbeteren van het rendement van uw service-activiteiten