Technicus op adviesgesprek

Alles wat u moet weten over het opbouwen en onderhouden van een klantrelatie. Bij de acquisitie van nieuwe klanten en het onderhouden van relaties met bestaande klanten is alleen technische kennis niet meer voldoende. De concurrentiedruk wordt steeds groter en de objectieve verschillen tussen concurrerende oplossingen worden steeds kleiner. Hierdoor wordt in de verkoop het proces van "gunnen" steeds belangrijker. Bij klantcontacten zijn partnership en vertrouwen onmisbaar voor succes. In deze training worden vaardigheden geoefend om succesfactoren positief te beïnvloeden. Alle medewerkers die met de klant in contact komen, kunnen zo bijdragen aan het vestigen van duurzame relaties met de afnemer. Doel: Versterken van inzichten en vaardigheden, van belang bij het beïnvloeden van het gunningproces:. Signaleren van de belangrijkste koopmotieven in de klantorganisatie . Tegenwicht bieden tegen prijsdruk.