Externe audit

Vanaf MBO: met kennis ISO-9001-normBeter inkopen en -uitbesteden door het auditen van uw toeleveranciers Door middel van een externe audit wordt het kwaliteitssysteem van de (potentiele) toeleverancier onderzocht. Daarbij worden zwakke en sterke elementen van dat systeem onderkend. Uiteindelijk is het doel van de externe audit uw risico’s als afnemer of uitbesteder te verminderen en uw relatie met uw toeleverancier te verbeteren.In deze workshop leert u niet alleen hoe u een externe audit voorbereidt, uitvoert en rapporteert maar ook hoe u de externe audit als gereedschap gebruikt om bovenstaande doelen te bereiken. Daarnaast worden interviewtechnieken d.m.v. rollenspellen beoefend.

Doel

Het verschaffen van inzicht in de wijze waarop u: - een audit bij uw toeleverancier voorbereidt, uitvoert en rapporteert - het kwaliteitssysteem van uw toeleverancier kunt analyseren - een goede relatie met uw toeleverancier onderhoudt

Voor wie?

Inkopers en kwaliteitsfunctionarissen die nu of in de nabije toekomst externe audits uitvoeren of daar nauw bij betrokken zijn.

Inhoud

Inleiding:Wat is van belang in het kader van de relatie afnemer-toeleverancier- Externe audits Inleiding, voorbereiding, auditors, uitvoering, rapportage, corrigerende- en preventieve maatregelen, case-studie Interviewtechniek Opbouw van een interview, vraagtechniek, trechtermodel, valkuilen, oefeningen en adviezen.