Quality Engineer

Doel

Het met succes uit kunnen voeren van onderstaande activiteiten:

• analyseren van een product of proces op alle benodigde aspecten die
  invloed hebben op de productkwaliteit
• opstellen van een kwaliteitsplan
• coachen bij de uitvoering van het kwaliteitsplan
• opstellen van de kwaliteitsstatusrapportage op basis van het kwaliteitsplan

Voor wie

Quality engineers en medewerkers die met quality engineering beginnen of hier zeer nauw bij betrokken zijn zoals quality managers en KAM-managers.

Inhoud

Product   

• steekproeven en steekproefsystemen
• methode voor productcontrole
• supplier performance meting
• beheersing van afkeur eigen productie en van toeleverancier
• foutenanalyse productafkeur
• vermindering afkeur
• reliability
• risico analyse (FMEA)
• cost of non-quality
• verbeteren product

Proces   

• controlplan
• process capability onderzoek
• meetsysteemanalyse (MSA/GR&R)
• kwaliteitstechnieken procesanalyse
• datacollectie en-verwerking
• Design of Experiments (DoE)
• Out of Control Action Plan (OCAP)
• procesbeheersingmethodes
• KPI- en kwaliteitsdata-rapportages
• probleemanalyse proces (8D analyse)
• Corrective Action - Preventive Action (CAPA)
• continue procesverbetering

Organisatie   

• audit-planning en -voorbereiding
• audit-uitvoering en -rapportage
• audit-begeleiding en -audit follow up
• corrective action plan
• management review
• verbeteren van bedrijfsprocessen, -voorschriften en -protocollen
• imagoverbetering van bedrijf

Kwaliteit   

• quality assurance planning intern en met toeleveranciers
• quality status reporting intern en bij toeleveranciers

Organisatiekunde   

• strategisch management
• ontwikkelfasen van organisaties
• configuraties van Mintzberg
• taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
• organogram en functie
• beleidsprocessen, primaire en secundaire processen
• basismodel BCG en producten van eigen organisatie
• cultuur

Sociale vaardigheden   

• communiceren binnen organisaties
• communicatiemodellen
• basisstructuur van gesprekken
• focus op communiceren zonder oplossingen
• kwaliteiten en feedback
• eigen adviesrol
• beïnvloedingsstijlen
• typologie
• adviesgesprek
• onderhandelen
• moeilijke gesprekken
• interne klantgerichtheid