Voorheen Eduhub

Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Niveau:
MBO+
Locatie:
Open inschrijving (ook als In-company)
Kosten:
€ 375,- exclusief BTW Prijsinformatie
Totale lesduur:
1 dag
Max. deelnemers:
12
Meer informatie:
http://www.mkbct.nl/Cursus/Debiteurenbe…
Logo MKB Cursus & Training
Gratis brochure aanvragen

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

8,3 van 7 ervaringen

8 Anoniem (bekend bij Springest)
“Een korte bondige training met een niet al te grote groep waar je eigen inbreng goed kwijt kunt, deel informatief en deel interactief.”

Lees alle ervaringen
 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
1 dag
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
Open inschrijving, In-company / Maatwerk
Regio('s):
Leeuwarden, Leiden, Zwolle, Maastricht, 's-Hertogenbosch, Tilburg, Groningen, Eindhoven, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Enschede, Veenendaal, Dordrecht, Heerenveen, Roermond, Alkmaar, Assen, Amersfoort, Haarlem, Nijmegen, Zoetermeer, Arnhem, Ede, Alphen aan den Rijn, Delft, Middelburg, Venlo, Apeldoorn, Drachten, Hilversum, Almere / Lelystad, Breda
Prijsinformatie:
exclusief BTW
Exclusief BTW, exclusief een bijdrage voor cursusmaterialen en arrangementskosten.

Veel debiteuren betalen hun rekeningen te laat. U lijdt daardoor renteverlies en uw cashflow kan onder druk komen. Het langer open staan van uw rekeningen betekent in de praktijk dat uw risico dat er nooit wordt betaald, toeneemt. Dit is natuurlijk zeer ongewenst! Een goed en verantwoord credit managementbeleid is daarom belangrijker dan ooit. De telefoon is een ideaal instrument om uw openstaande vorderingen te incasseren. Een sturend en tegelijkertijd klantgericht telefoongesprek vraagt specifieke communicatietechnieken. Wat zijn de voordelen van een goed credit managementbeleid? Hoe verander ik het betaalgedrag van mijn debiteuren zonder de relatie onder druk te zetten? Hoe overtu…

Lees de complete beschrijving

Gratis brochure aanvragen
Meer informatie en inschrijven

Beschrijving

Veel debiteuren betalen hun rekeningen te laat. U lijdt daardoor renteverlies en uw cashflow kan onder druk komen. Het langer open staan van uw rekeningen betekent in de praktijk dat uw risico dat er nooit wordt betaald, toeneemt. Dit is natuurlijk zeer ongewenst! Een goed en verantwoord credit managementbeleid is daarom belangrijker dan ooit. De telefoon is een ideaal instrument om uw openstaande vorderingen te incasseren. Een sturend en tegelijkertijd klantgericht telefoongesprek vraagt specifieke communicatietechnieken. Wat zijn de voordelen van een goed credit managementbeleid? Hoe verander ik het betaalgedrag van mijn debiteuren zonder de relatie onder druk te zetten? Hoe overtuig ik die lastige klant die maar niet wil betalen? Tijdens deze training zult u antwoord krijgen op deze vragen en worden praktische handvatten aangereikt om uw debiteurenbeheer effectief uit te voeren!

Doelstelling
Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen en kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer en telefonische incasso. Na afloop van de cursus ‘Debiteurenbeheer en Telefonisch incasseren’ bent u beter in staat uw debiteuren goed te beheren en uw debiteuren snel en efficiënt telefonisch te benaderen. U leert uw risico’s te verkleinen en uw kosten op debiteuren te verlagen.

Programma
In de training ‘Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren’ komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Het belang en de voordelen van debiteurenbeheer.
  • Verschillende credit management producten.
  • De gespreksopbouw van het incassogesprek.
  • Omgaan met weerstanden en smoezen.
  • Het effectief stellen van vragen.
  • Omgaan met lastig gedrag van debiteuren.
  • De afronding en afsluiting van het gesprek.

Deelnemers
Deze training is bestemd voor ondernemers en medewerkers die (mede) verantwoordelijk zijn voor een verantwoord beheer van debiteuren. Deelnemers willen hun vaardigheden vergroten om openstaande vorderingen (sneller) te incasseren.

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

8,3 (Gebaseerd op 7 ervaringen, Deel uw ervaring)

 

Anoniem (bekend bij Springest) | Algemeen: 8 | 08-04-11

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Een korte bondige training met een niet al te grote groep waar je eigen inbreng goed kwijt kunt, deel informatief en deel interactief.”

Anoniem (bekend bij Springest) | Algemeen: 8 | 07-04-11

Locatie: 9 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Een prima korte cursus. ! De structuur van de les is kort en bondig, wat ik als heel prettig ervaren heb. Ook met medecursisten gedeelde ervaringen zijn heel leerzaam.”

Erwin Langedijk | Algemeen: 7 | 23-11-10

Locatie: 9 Trainer: 8 Inhoud: 7 Organisatie: 8

“Een uiterst leerzame dag gehad. Fijne cursusleider en concrete aanknopingspunten gehad. Cursisten van diverse pluimage, waardoor e.e.a. zeer leerzaam was. Nu nog toepassen in de praktijk, maar de eerste ervaringen zijn uitermate positief !”

Netty Oppeneer | Algemeen: 9 | 23-11-10

Locatie: 9 Trainer: 9 Inhoud: 9 Organisatie: 9

“Het was een leerzame dag, waardoor zeker sneller geincasseerd
kan worden.

Bij ons werd er een paar keer geinformeerd of er iemand een
rollenspeel wilde spelen. Dus daar was volop ruimte voor.

Al met al zeker een geslaagde dag!”

M.Bouten | Algemeen: 9 | 19-10-10

Locatie: 7 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Wij hebben alleen geen rollenspel gedaan. Dit had van mij wel gemogen.
Naar mijn mening leer je vooral veel van andere en de trainer kan je persoonlijke adviezen geven.”

Babette Vellinga | Algemeen: 9 | 05-02-10

Locatie: 7 Trainer: 10 Inhoud: 8 Organisatie: 9

“de groep was gezellig wat zorgt voor een goede sfeer. Lunch was prima geregeld. 's Middags bij de thee geen extraatje... (muffins oid).

De trainer had veel ervaring met incasseren wat hem zeer goed inlevingsvermogen geeft in de verschillende situaties van de cursisten. Zeer professioneel, behulpvaardig en open karakter, prettig om mee te werken. Wellicht toch meer tijd maken voor rollenspel, evt de cursisten onderling laten doen.”

Willianne | Algemeen: 8 | 04-02-10

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Een fantastische cursus! Veel van geleerd. Fijn om goeie tips en handvatten te krijgen. Een prettige trainer die uitstekend anticipeerde op de gestelde vragen tijdens de cursus en hierop gedurende de dag terugkwam en naar verwees.

Erg nuttige dag geweest!”

Ervaring delen

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.

Ik heb deze training afgerond in:

Zeer slecht Uitmuntend

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • N.V.T.
Algemeen

Wat is uw algemene indruk van de training?

Locatie:

De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.

Trainers:

Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?

Inhoud:

De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.

Organisatie:

Het lesmateriaal, de inschrijfprocedure en andere praktische zaken.

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij MKB Cursus & Training. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.

(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 23.750 trainingen en opleidingen in Financieel Beleid & Management

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

Bekijk trainingen per categorie

Springest nieuwsbrief

Over Springest

Andere landen

Nederland
© 2008 – 2012 Springest
Help