Resultaatgerichte Telesales

Praktijkgericht en direct toepasbaar

Met deze training verbetert u uw telefonische verkoopvaardigheden aanzienlijk. Alle belangrijke onderwerpen worden uitgebreid geoefend. Telefonische verkoop is vaak lastiger dan persoonlijke verkoop, omdat er geen oogcontact is. Daarom is het belangrijk om uw telefonische verkoopvaardigheden te trainen. Hoe maakt u indruk? Hoe houdt u de aandacht vast? Hoe overtuigt u uw klant en sluit u af met een concrete afspraak? Met deze training bent u uitstekend voorbereid.

Uw resultaat

Na afloop van deze praktijkgerichte training voert u uw telefonische verkoopgesprekken met veel meer resultaat. Uw vraag- en luistertechnieken zijn sterk verbeterd en u bent in staat effectieve afsluittechnieken te gebruiken. U bent een resultaatgerichte telesalesprofessional!

Doelgroep

Deze training is geschikt voor alle commercieel medewerkers die geregeld commercieel telefonisch klantcontact hebben. Deze training is zeer geschikt voor medewerkers die werkzaam zijn in een telesalesomgeving.

Aanpak

In deze training werkt u zeer gericht aan de ontwikkeling van uw vaardigheden. Na een uitleg gaat u aan de slag met praktijkgerichte oefeningen en rollenspelen. Daarmee traint u alle facetten van commercieel telefoongebruik. U voert een aantal relevante verkoopgesprekken, die op individueel niveau scherp worden geanalyseerd.

Maximale groepsgrootte: 12

Duur

2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.

Data en plaatsen

1e training: 26 september en 10 oktober 2012
2e training: 7 en 21 november 2012
3e training: 9 en 23 januari 2013
4e training: 13 en 27 maart 2013
5e training: 15 en 29 mei 2013

De training wordt verzorgd in de regio's Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

NCOI-Training | 2 dagen