MBO Basisopleiding Telefonist(e)/ Receptionist(e)

PROGRAMMA

De telefonist(e) / receptionist(e) is vaak het gezicht van een bedrijf, overheid of instelling. Je ontvangt en registreert relaties die op bezoek komen. Ook aan de telefoon draag je zorg voor een vriendelijke contact, verbind je relaties door en neem je boodschappen aan. Dankzij de praktijkgerichte opzet van de lessen kun je de kennis die je opdoet meteen goed toepassen in de praktijk. Hierdoor heb je een grote voorsprong op mensen die ongediplomeerd aan de slag proberen te komen.
Telefonisten en receptionisten hebben een leuke baan vol afwisseling omdat ze elke dag met andere mensen in contact komen. Je ontvangt bezoekers, zorgt ervoor dat het telefoonverkeer goed verloopt, stuurt algemeen email-verkeer door naar de juiste afdeling enzovoort. Elke dag is anders.
Ook heb je veel contact met je collega's waardoor het werk vaak nog leuker wordt. De opleiding biedt veel afwisseling en is goed te volgen. De balietechnieken krijgen in deze basisopleiding extra aandacht.

Studieprogramma.
In deze Basisopleiding Telefonist(e) / Re-ceptionist(e) komen de volgende thema's aan bod:

Periode 1 (3 maanden).
- Secretariaatspraktijk inclusief balietechnieken.
- Werken op de computer met Word.

Periode 2 (3 maanden).
- Secretariële vaardigheden zoals archiveren, notuleren en omgangsvormen.
De goed te volgen lessen krijg je per periode toegezonden.
Wijzigingen in het studieprogramma voorbehouden.

GEEN STAGE

De Basisopleiding Telefonist(e) / Recep-tionist(e) kent géén stage.

EXAMEN

De opleiding wordt afgesloten met 2 examens voor het officiële NHA-instituutsdiploma.
Het examengeld bedraagt € 42,50. Dit examen wordt vier keer per jaar afgenomen, op een zaterdag in Utrecht.
Wijzigingen in examens voorbehouden.

DIPLOMA

Je kunt examen doen voor het NHA-instituutsdiploma.

Schoolverklaring
Een officiële schoolverklaring kun je voor 19 euro aanvragen als je al je huiswerk ingezonden hebt en gemiddeld voldoende scoorde (5,5 of hoger).

ZO STUDEER JE

Studeer in je eigen tempo
Je bepaalt zelf waar, wanneer en hoe je studeert. Zo is de studie perfect te combineren met een drukke baan en met je hobby's. En starten met een studie kan op elke dag van het jaar!

Persoonlijke begeleiding via internet
Dankzij de persoonlijke begeleiding van een deskundige docent sta je er nooit alleen voor en boek je de beste resultaten. Je kunt de huiswerkopgaven aan het eind van iedere les, voorzien van eventuele vragen, per post of via internet naar je eigen privé-docent sturen. Hij kijkt de opgaven na en voorziet ze van uitleg, tips, aanwijzingen en een cijfer. Hij is je steun en toeverlaat die je optimaal begeleidt. Je mag bij alle NHA-opleidingen tot 6 jaar lang gebruik maken van deze studiebegeleiding. Deze service is uniek in Nederland!

Studiebegeleiding
Mevr. C. de Bruin
Mevr. T. Warmerdam

Direct contact met studiegenoten
Alle NHA-studenten kunnen inloggen op ons studentenplaza en direct in contact komen met studiegenoten die dezelfde opleiding volgen. Je kunt dan samen studeren, ervaringen uitwisselen en misschien een keer samen afspreken. Dat maakt het studeren extra leuk.

VOOROPLEIDING

Vooropleiding
Voor de Basisopleiding Telefonist(e) / Receptionist(e) heb je geen specifieke vooropleiding nodig.

VERVOLGOPLEIDING

MBO-opleiding!
Als je de Basisopleiding Telefonist(e) / Receptionist(e) met een NHA-diploma hebt afgerond, beschik je over voldoende vakkennis om de MBO-opleiding Telefoniste/Receptioniste (middels de Doorstroomopleiding) sneller te doorlopen.

Basisopleiding of MBO-opleiding?
Twijfel je nog voor welke variant je moet kiezen, de Basis-opleiding of MBO-opleiding, klik dan hier voor meer informatie.

Basisopleidingen: Officieel NHA instituutsdiploma
MBO-opleidingen: Officieel MBO-diploma

Basisopleidingen: Geen vooropleidingseis
MBO-opleidingen: Vooropleidingseis vanaf niveau 3

Basisopleidingen: Geen stage
MBO-opleidingen: Verplichte stage

Basisopleidingen: Korte opleiding
MBO-opleidingen: Uitgebreide opleiding

Basisopleidingen: Doorstroom naar MBO-opleiding mogelijk middels Doorstroomopleiding
MBO-opleidingen: Doorstroom naar HBO-opleiding mogelijk voor niveau 4

Basisopleidingen: Geen vrijstellingen mogelijk
MBO-opleidingen: Vrijstellingen mogelijk

STUDIEDUUR

Studieduur
6 maanden bij een gemiddeld studietempo. Maar sneller of langzamer studeren kan en mag altijd. Je kunt elke dag van het jaar starten met deze thuis-studie.

Leerboeken
Voor deze opleiding heb je geen extra leerboeken nodig. De NHA heeft alle van belang zijnde stof in de lessen opgenomen. Zo houd je overzicht en bespaar je geld.

Ringband
Bij de eerste lessen ontvang je GRATIS een fraaie ringband om je lessen in te bewaren.

LESGELD

Kosten van de cursus
Met studiebegeleiding vanaf € 349,- (of 6x € 64,-)

Het inschrijfgeld bedraagt € 25,-.