Avondsessie Online reputatiemanagement (12 april)

Avondsessie Online reputatiemanagement (12 april)

Het managen van je online reputatie is meer dan alleen het monitoren van negatieve berichten op social media en hierop inspelen. Of de zoekmachineresultaten schoonhouden van negatieve berichtgeving (search engine reputation management). Online reputatiemanagement is meer dan wat brandjes blussen wanneer zij zich voordoen. Daarom deze masterclass over alle mogelijkheden van online reputatiemanagement om bij te dragen aan een optimaal imago van je organisatie.

Onderwerpen

• Reputatiemanagement versus online reputatiemanagement.
• Hoe manage je je reputatie online?
• Hoe verkrijg je de juiste stuurinformatie uit online conversaties?
• Identificatie van de drivers van je online reputatie.
• Vertalen van inzichten naar effectief ORM beleid.
• Isssues management en crisiscommunicatie: nieuwe inzichten
• Hoe voorkom je reputatieschade? Hoe repareer je schade?
• Strategieen voor het actief bouwen aan je online merk reputatie
• Do’s & don’ts op het gebied van online reputatiemanagement.

Learnings

• U heeft inzicht in het veranderende medigebruik en consumentengedrag.
• U kent de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van web 2.0
• U heeft inzicht in de functies, de motivaties en de verschillende rollen binnen sociale omgevingen.
• U reageert effectief op websites, blogs en fora.
• U versterkt het imago van uw organisatie en voorkomt reputatieschade.
• U heeft de handvatten voor het opzetten van een effectief ORM beleid
• U kunt beleid formuleren en overtuigt sceptici in uw eigen organisatie.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Deze masterclass is bedoeld voor managers die verantwoordelijk zijn voor het marketing/ commerciele beleid in ondernemingen of instellingen.

Lokatie en kosten

De masterclass vindt plaats op donderdag 12 april 2012 aan de Universiteit Utrecht (Academiegebouw) van 18.30 uur tot 21.30 uur. De toegangsprijs bedraagt EUR 245,= excl. BTW. In dit bedrag is verder inbegrepen; handouts van de presentatie, extra artikelen, koffie/thee/fris/etc.