Masterclass inkoop en optimalisatie inhuur van flexwerk voor Contact centers

Masterclass inkoop en optimalisatie inhuur van flexwerk voor Contact centers

Kennis voorziet in de eerste besparingskans! Tijdens deze masterclass krijgt u inzicht in; - de randvoorwaarden voor een effectief inkoopproces; - de voornaamste kwantitatieve- en kwalitatieve variabelen; - de kaders voor kwalitatief contract- en kostenmanagement; - hulpmiddelen voor het lokaliseren en benutten van besparingsmogelijkheden.
Doelgroep: - Human Resources Management - Procurement/Inkoop
Agenda Masterclass 1. Pre-inkoop activiteiten - Projectmanagement (projectteam samenstellen en leiden) - Operationele inventarisatie (kwalitatieve kengetallen) - Juridische inventarisatie (welke valkuilen kent het inlenen van uitzendkrachten) - Financiële inventarisatie (kwantitatieve kengetallen) - Marktonderzoek (optimale benutting van marktwerking) 2. Inkoopproces - Request For Information (effectiviteit en efficientie inbouwen in het inkoopproces) - Request For Proposal (inzicht in commerciele, juridische en operationele sturingsvariabelen ) - Onderhandelingsvariabelen 3. Contractopstelling 4. Contractmanagement - Operationeel management (projectteam aangesloten houden) - Financieel management (o.a. retrospectieve factuurcontrole) - Risicomanagement 5. Kostenbesparing - Maximale flexibiliteit benutten - Besparingskansen Data en locaties: Hilversum : 28 juni en 29 juni Hilversum : 27 september en 28 september Tijdsduur: 2 dagen 10.00 - 16.00 uur