Voorheen Eduhub

Communicatie Training voor ICT - Open Agenda

Niveau:
MBO
Kosten:
€ 495,-   Prijsinformatie
Totale lesduur:
1 dag
Max. deelnemers:
8
Meer informatie:
http://www.one2train.com/index.p…
Logo One2train
Meer informatie

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Communicatie Training voor ICT - Open Agenda bij One2train gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

Deel je ervaring
 
Tijdstip:
Overdag, Avond
Looptijd:
1 dag
Afronding:
Certificering Communicatieve vaardigheden
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:
 
excl. BTW

Meer informatie en inschrijven

Beschrijving

    Toenemend belang van communicatie in ICT

    In toenemende mate vinden complexe ICT goederen en diensten direct hun weg naar vele disciplines binnen
    bedrijven. Er vinden steeds meer contactmomenten plaats tussen technische aanbieders en minder of niet
    technische vragers. Daarbij ervaren deze veeleisende vragers/klanten, toegevoegde waarde bij hun aanbieder als
    deze in staat is zijn diensten op een voor de vrager begrijpelijke manier over te brengen en de toegevoegde waarde
    ervan duidelijk te maken.

    Waarom training?
    Technische mensen zijn sterk analytisch aangelegd, maar letten veel minder op hun wijze van communiceren,
    zowel op verbaal als op non-verbaal gebied. Tevens geeft het gebruik van jargon en het etaleren van technische
    kennis status binnen de eigen gelederen. Tenslotte is het niet iedereen van nature gegeven om onmiddellijk te
    kunnen overschakelen naar een andere wijze van communiceren met gesprekspartners van verschillend technisch
    of zakelijk niveau.

    Wat levert het op?
    Goede communicatie leidt tot tevreden klanten die zich bevestigd voelen in hun keuze of voornemen met uw bedrijf
    in zee te gaan.
    Tegelijkertijd krijgt u van uw technisch personeel betere feedback en sales leads doordat zij beter in staat zijn de
    behoefte van de klant te herkennen en deze over te brengen aan de eigen organisatie.
    Daarbij komt nog dat betere communicatieve vaardigheden ook binnen het eigen bedrijf aan een beter product
    zullen bijdragen.

    Wat zijn de concrete doelen van deze ééndaagse training?
     in duidelijke taal communiceren
     ICT oplossingen op een begrijpelijke manier uitleggen
     problemen tactvol overbrengen

    Aan welke onderdelen wordt zoal aandacht besteed?
    Onderwerpen die aan bod komen tijdens een ééndaagse ICT Communicatie Training zijn:
     Communicatiekanalen
     Telefoonetiquette
     Luistertechnieken
     Vraagtechnieken
     Gesprekstechnieken

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 26.797 trainingen en opleidingen in Gesprekstechnieken

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

Bekijk trainingen per categorie

Springest nieuwsbrief

Over Springest

Andere landen

Nederland
© 2008 – 2012 Springest
Help