ASL2 Foundation

Service Management

ASL en BISL zijn de standaarden voor Applicatiebeheer en Functioneel Beheer.

De training

De Application Services Library (ASL) biedt een framework voor het inrichten van Applicatiemanagement. Bij Applicatiemanagement gaat het om het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties (applicatieprogrammatuur en de (gegevens-) structuren) en het management van de beheerorganisatie zelf.

ASL heeft als doel het vak applications management te professionaliseren. Dit wordt bereikt door het bieden van een framework, waarin de processen van applications management tot elkaar in relatie gebracht worden. Daarnaast dient het framework als kapstok om ontwikkelde best practices te categoriseren. Naast het framework omvat ASL een uniforme woordenlijst. Door het gebruik van deze terminologie kunnen bij het applications management betrokken partijen beter met elkaar communiceren.

Op 19 mei 2009 is de nieuwe versie van ASL, ‘ASL 2′, gepresenteerd. De nieuwe versie bevat enkele belangrijke updates, waaronder een aantal extra processen, gericht op afstemming met (andere) leveranciers. Pink Elephant biedt alleen de herziene versie van deze training aan

Doelgroep

De training ASL en BISL® ASL Foundation is bedoeld om inzicht te geven in de elementaire processen van Service Management, en is daarom met name geschikt voor:

Technisch ontwerpers
Testmedewerkers
Teammanagers
Applicatie beheerders
Programmeurs
Functioneel ontwerpers
Projectmanagers

Kennisdoelstelling

De kennisdoelstelling is om de deelnemer de volgende onderwerpen te laten herkennen, beschrijven en toepassen:

• Doel, structuur en bereik van Applicatiemanagement
• De kritieke succesfactoren bij het gebruik van Applicatiemanagement
• De verhoudingen tussen applicatiebeheer, technisch beheer en functioneel beheer
• Praktische toepassing van de ASL processen
• Procesmatige benadering van van ASL in combinatie met andere frameworks zoals ITIL, BiSL en CMM
• De inhoud van ASL processen, en de daarbij behorende resultaten
• De belangrijkste procesclusters van ASL Certificering
• Application Management Foundation based on ASL

Certificering

Application Management Foundation based on ASL2

Duur

2 dagen. De trainingsdagen duren van 09.00 uur tot 17.00 uur.