Mbo Medewerker Sociale Zekerheid

Opleiding Mbo 4 Medewerker Sociale Zekerheid

De opleiding is opgezet volgens de zogenaamde Beroeps Begeleidende Leerweg (BBL) of Beroeps Opleidende Leerweg (BOL).  Binnen deze leerweg is de tijd die je in de schoolbanken doorbrengt beperkt en verwerk je een groot gedeelte van de opdrachten op de stageplaats. In dit geval is dat de eigen werkplek. Jouw eigen werk- of stagelocatie betrek je dus bij de opleiding.

Met een diploma van ProgreSZ Hogeschool staat u als Medewerker Sociale Zekerheid sterk in de sector sociale zekerheid.

Doelgroep

De doelgroep van de opleiding bestaat uit werkenden bij de afdeling Werk, Inkomen & Zorg van een gemeente, de SVB, het UWV werkbedrijf, de schuldhulpverlening of andere organisaties binnen de sociale zekerheid, waarbij de nadruk in de werkzaamheden ligt op het onderhouden van klantcontacten en het werken aan klantdossiers.

Het beroep

De medewerker Sociale Zekerheid onderhoudt de klantcontacten. Die contacten bestaan veelal uit het geven van informatie. Dat kan informatie over de eigen organisatie zijn, bijvoorbeeld wat de organisatie voor de klant kan betekenen, maar kan ook informatie over lopende procedures zijn. Hij kan een klant dan bijvoorbeeld informeren over de voortgang van een procedure of een toelichting geven op allerhande documenten waarmee de klant te maken krijgt. Kan hij een vraag niet beantwoorden dan verwijst hij de klant door naar een collega van de eigen of een andere organisatie. Hij geeft niet alleen informatie, maar wint ook informatie in. Dat is nodig om vast te stellen of aan de voorwaarden van een regeling of procedure wordt voldaan of om vast te stellen welke dienstverlening het best bij de situatie van de klant past. De  medewerker Sociale Zekerheid legt de relevante gegevens en de gemaakte afspraken vast in het systeem. Opvallende zaken signaleert hij en geeft hij door aan zijn leidinggevende.  De medewerker Sociale Zekerheid werkt aan dossiers. Dat kan het beheren van dossiers zijn, waarbij het erom gaat de dossiers compleet en actueel te houden en ervoor te zorgen dat gegevens tijdig en volledig aanwezig zijn zodat procedures geen vertraging oplopen. Maar dat kan ook het werken aan documenten zijn. Hiervoor moet hij dossieronderzoek doen en bronnen, zoals wetboeken, raadplegen. Bij het werken aan documenten moet hij goed de doelgroep voor ogen houden en dient hij zich ervan bewust te zijn dat de inhoud van de documenten grote juridische en financiële gevolgen kunnen hebben.

Programma

Onderwerpen

• Oriëntatie en verwijzing;
• Recht op een uitkering;
• Werk boven uitkering;
• Juridische beslissingen;
• Dossierbehandeling;
• Optimaliseren van werkprocessen.

Competenties                                                                                                                                                   De opleiding is gebaseerd op werkprocessen en competenties uit het kwalificatiedossier Medewerker Sociale Zekerheid van Ecabo.

Voorbeelden van werkprocessen
• Handelt informatieverzoeken af;
• Wint informatie in;
• Stelt (concept-)documenten op naar aanleiding van dossieronderzoek;
• Beheert de dossiers.

Voorbeelden van competenties
• Aandacht en begrip tonen;
• Analyseren;
• Vakdeskundigheid toepassen;
• Kwaliteit leveren;
• Formuleren en rapporteren.

Verhouding theorie en praktijk
De beroepspraktijkvorming is een belangrijk onderdeel van de opleiding. Daarin doet u ervaring op en brengt u in praktijk wat u op school heeft geleerd. Tijdens de opleiding bent u minimaal 60 procent van de studietijd werkend aan het leren.

Voor meer informatie kunt u een brochure aanvragen of contact opnemen met tel: 055-576 7555