Voorheen Eduhub

Telefonisch service verlenen aan bestaande klanten

Locatie:
In-company / Maatwerk
Kosten:
Totale lesduur:
2 dagen
Logo ProTurn B.V.
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Telefonisch service verlenen aan bestaande klanten bij ProTurn B.V. gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

Deel je ervaring
 
Tijdstip:
Overdag, Avond
Looptijd:
2 dagen
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
In-company / Maatwerk
Regio('s):
N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:

Exclusief BTW, catering en trainingsmateriaal

Beschrijving

Doel:

Na deze training kent u het belang van een telefonisch vervolggesprek op een aankoop én weet u uit dit gesprek voor de organisatie relevante informatie, naar de juiste mensen door te spelen.

Onderwerpen:

  • Plan van aanpak als vervolg op uw nieuwe klanten
  • Het belang van klantenservice in het beheer van de relatie met de klant
  • Gebruik van CRM tools: klantrelatie management
  • Klachten management
  • Juist vervolg op een signaal voor herhalingsaankoop
  • Verkoop van de verlengde garantie

Ook beschikbaar in deze categorie:

  • Klantbenadering en -begeleiding in een retailomgeving
  • Overtuigings- en afsluittechnieken in een retailomgeving
  • Klantgericht telefoongebruik
  • Telefonische klantbenadering
  • Professionele opvolging van debiteuren
  • Klachtenbehandeling
  • Telefonische acquisitie
  • Account management
  • Commercieel presenteren
  • Verkoop op beurzen
  • Verkoop in de showroom (non-automotive)
  • Klantgericht verkopen

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 27.066 trainingen en opleidingen in Gesprekstechnieken

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn

Bekijk trainingen per categorie

Springest nieuwsbrief

Over Springest

Andere landen

Nederland
© 2008 – 2012 Springest
Help