Effectief communiceren met de opdrachtgever

Opereren binnen een politiek-bestuurlijke context is complex vanwege meerdere opdrachtgevers. Dit geldt zowel voor het ontwikkelen van beleid als voor het behalen van de eenmaal afgesproken doelen. Wilt u succesvol hierin zijn, dan is een constructieve relatie tussenopdrachtnemer en opdrachtgever essentieel. Deze training biedt in een eendaagse training een manier om face-to-face succesvol te communiceren met uw opdrachtgever.

Resultaat

Deze training biedt u:

• inzicht in uw eigen handelingsrepertoire;
• inzicht in de positie van de opdrachtgever en andere stakeholders
• manieren om heldere afspraken met uw opdrachtgever te maken en steun voor uw werk te verwerven
• persoonlijke tips om uw werkwijze te verbreden en verbeteren.

Doelgroep

Informatiemanagers, architecten, programma- en projectleiders en mensen met vergelijkbare functies in een publieke organisatie zoals een ministerie, provincie, gemeente en/of uitvoeringsorganisatie. U heeft een academisch werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in de publieke sector en u bent gedreven, ondernemend en gericht op samenwerking.

Inhoud

U staat voor uitdagende vraagstukken:

• Hoe verwerf ik de permanente steun van mijn opdrachtgever(s)?
• Hoe zorg ik dat mijn opdrachtgever(s) zijn/hun verantwoordelijkheid nemen?
• Hoe ga ik om met slecht nieuws richting mijn opdrachtgever(s)?
• Hoe bewaak ik de afspraken met mijn opdrachtgever(s)?
• Hoe voer ik een constructief gesprek met mijn opdrachtgever(s)?
• u heeft een probleem, een oplossing, in elk geval iets van uw opdrachtgever(s) nodig. Ervaren zij dat ook zo? Op basis van de input uit een-op-een gesprekken geeft u een presentatie aan een stuurgroep van stakeholders. Heeft u dan bereikt wat u wilde?

Werkwijze

Met alle deelnemers vindt een telefonische intake plaats om zicht te krijgen op de specifieke leervraag en de werkcontext. Daarnaast vragen wij de deelnemers ter voorbereiding een paar hoofdstukken uit het boek Adviseren als tweede beroep (Nathans, 2005) te lezen. De stof wordt als bekend verondersteld bij de start. De training (zgn. leeratelier) is gebaseerd op learning by doing. Aan de hand een realistische casus gaat u een aantal een-op-een gesprekken voeren met uw opdrachtgevers c.q. stakeholders.

Competenties

Bestuurssensitiviteit, coördineren, samenwerken en strategisch aansturen.