Onderhandelen

Onderhandelen draait om mens en inhoud. Een effectief onderhandelaar doet recht aan beide. Alle ambtenaren, van hoog tot laag, onderhandelen regelmatig over grote en kleine zaken. In deze training maakt u zich de kunst van het onderhandelen eigen.

Resultaat

Na afloop:

• heeft u kennis van vitale onderhandelingsdimensies en -tactieken
• kunt u onderhandelingsvaardigheden in een eigen onderhandelingsstijl succesvol toepassen
• boekt u aantoonbaar resultaat bij onderhandelingen met behoud van een goede sfeer

Doelgroep

Project- en teamleiders, leidinggevenden (in spe), vakspecialisten, staf- of beleidsmedewerkers, adviseurs en coördinatoren.

Inhoud

U leert onderhandelen zien als een samenspel van inhoudelijke vasthoudendheid, beïnvloeding, machts- en afhankelijkheidsrelaties, sfeer beïnvloeden en flexibel exploreren in een ambtelijke omgeving. Verder leert u de fasen in onderhandelingsprocessen, vaardiger omgaan met impasses en dilemma's én vaardigheden die leiden tot win-winresultaten. U raakt vertrouwd met een overkoepelend model dat inzichten en vaardigheden integreert in uw eigen onderhandelingsstijl.

Werkwijze

Interactieve kennisoverdracht, rollenspelen, casussen, mini-oefeningen en praktijksimulaties. U kunt rekenen op audiovisuele en persoonlijke feedback en tips.

Praktische informatie

Het programma omvat vier dagen en vindt plaats bij ROI in Den Haag.

Kosten

€ 2.490,- inclusief locatie- en verzorgingskosten