Procesmanagement en (keten)regievoering

Leer hoe u de kennis en de initiatieven van burgers, belangenorganisaties, marktpartijen en ketenpartners beter kunt benutten. Dit vergroot immers de kwaliteit van de oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken en zorgt voor meer begrip en betrokkenheid bij de realisering van gekozen oplossingen. Het vraagt om slagvaardige én kwalitatief goed uitgeruste procesmanagers en facilitators met kennis van de bijzondere dynamiek van samenwerking in ketens.

Resultaat

Na deze training beschikt u over:

• inzicht in de denk- en werkwijze van procesmanagement en (keten)regievoering
• kennis en vaardigheden om zelf een procesontwerp te maken voor het beleidsvormingsproces met een keuze aan verschillende instrumenten
• een handreiking voor een gesprek met de opdrachtgever en een zorgvuldige start van het proces
• interventietechnieken om beter om te gaan met lastige situaties bij het vormgeven aan en het begeleiden en/of regisseren van (keten)processen.

Doelgroep

Adviseurs, programma-, proces- en projectleiders met enige jaren ervaring die (beleids)processen en projectbijeenkomsten goed willen begeleiden of faciliteren om te komen tot succesvolle resultaten.

Inhoud

Deze training is gebaseerd op het ‘discovery-learningprincipe’. Na een inventarisatie van percepties en ervaringen met beleidsvormingsprocessen volgt een introductie over de denk- en werkwijzen van procesmanagement en (keten)regievoering.  U werkt aan een duidelijke opdrachtverlening en krijgt een workshop over procesontwerp aan de hand van een ingebrachte casus. Daarnaast krijgt u tips om goed te kunnen omgaan met lastige situaties in het proces, zoals vaart en richting houden, mensen motiveren, sturen op context en betrekkingen tussen partijen en personen. U leert de belangrijkste succesfactoren kennen voor ketensamenwerking en krijgt handvatten voor het vormgeven aan en organiseren van ketens in uw eigen praktijk. 

Tevens leert u hoe u de balans kunt vinden tussen sturen op inhoud en op proces. Ten slotte wordt ingegaan op de consequenties van slim sturen en transitiemanagement voor uw organisatie.

Werkwijze

U maakt gebruik van actieve werkvormen en past het geleerde direct toe op de door u ingebrachte casuïstiek. De docent inventariseert welke instrumenten al bekend zijn en vervolgens bouwt u tijdens de training uw eigen toolkit op.  Bij de training hoort een praktijkmap met tips en ideeën voor werkmethoden, waarin de meest recente inzichten zijn verwerkt.

Competenties

Bestuurssensitiviteit, interpersoonlijke sensitiviteit, omgevingsbewust handelen,conceptualiseren en coördineren.