Operationeel management

Er kan een moment komen dat uw (technische) werk wordt uitgebreid met taken op andere vakgebieden. U gaat bijvoorbeeld leidinggeven, krijgt te maken met de financiële zaken van uw afdeling of u komt vaker met klanten en marketing in aanraking. Dan is het belangrijk dat u meer inzicht krijgt in de processen die zich hierbij kunnen afspelen. Deze cursus biedt u de benodigde praktische kennis en het inzicht om deze nieuwe werkzaamheden zelfstandig en met vertrouwen uit te voeren.

Cursusdoel:

Verkrijgen van basiskennis, inzicht en vaardigheden op organisatorisch, communicatief, financieel en economisch gebied De verschillende bedrijfsprocessen herkennen en begrijpen Kunnen leidinggeven en meer inzicht hebben in hoe, waar en waarom bepaalde beslissingen in de organisatie worden genomen

Voor wie?

Voor iedereen die leiding geeft en te maken heeft met werkoverleg, financiële en administratieve zaken, het organiseren van werkzaamheden en die graag meer kennis en inzicht willen hebben om veranderingen en verbeteringen door te voeren.

Inhoud

Informatie, marketing en communicatie in de organisatie Omgaan met mensen in de organisatie: Financiën in de organisatie: De positie van de organisatie in de maatschappij

Practicum:

Door middel van praktijkgerichte simulaties en opdrachten oefent u diverse samenwerkings- en onderhandelingssituaties waarbij communicatie een belangrijke rol speelt. Hierbij voert u opdrachten uit die gebaseerd zijn op situaties die u in de praktijk tegenkomt. Examenprogramma: Informatie en communicatie in de organisatie: rollen van de bedrijfsvoerder, het model voor bedrijfsvoering, de belangrijkste organisatievormen, de rol van een mission statement, methodes om bedrijfsprocessen in kaart te brengen, uitgangspunten bij kwaliteitszorg in bedrijven, communicatiemodellen, de voorwaarden voor succesvolle communicatie Omgaan met mensen in de organisatie: de belangrijkste kenmerken van situationeel leiderschap, leiderschapsstijlen, de ontwikkelingsfasen van de mens, werven en selecteren van personeel, omgaan met en motiveren en belonen van personeel Financiën in de organisatie: methodes van budgetteren, de balans en de winst- en verliesrekening van een organisatie, break-evenpointanalyse, kostprijsberekening, de rol van geld in de maatschappij, economie Marketing in de organisatie: het belang van markt- en klantgericht ondernemen, de vier P's en het begrip marketingmix, groeistrategieën, de methode van marketingplanning De positie van de organisatie in de maatschappij: het belang van de omgeving van de organisatie, de verschillende omgevingsfactoren, verschillende manieren om de omgeving in kaart te brengen, het model voor strategieontwikkeling in het bedrijf

Maatwerk:

Deze cursus kan tevens in company verzorgd worden. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen: 0318 - 698 698.