Cursus Klantgericht denken en handelen: Van passief vriendelijk naar actief en klantgericht.
Partner
Cursus Klantgericht denken en handelen: Van passief vriendelijk naar actief en klantgericht.
Hoe goed ben jij in acquisitie? Test je kennis van acquisitie en zakelijke dienstverlening en ontvang uitgebreide feedback.
Doe de Acquisitiekennis testHet verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat u (of uw medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop uw gedrag aan te passen.
Bekijk ook:
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor persoonlijke ontwikkeling en ontvang maandelijks een update met artikelen, tests en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
KLANTGERICHTHEID Aanbieding: op 11 juli bieden wij deze training als zomeracti…
U werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van stof en u wilt het gesprek afro…
Inleiding Telefoneren is je dagelijks werk, maar hoe professioneel kom je eigenlijk over? In deze training “Professioneel en klantgerich…
Klanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat zij het gesprek met u als prettig ervaren? Uw klant w…
KLANTGERICHT COMMUNICEREN Aanbieding: op 11 juli bieden wij deze training als zomera…
Klantgericht Communiceren “Hoe maak ik van een potentiële klant een tevreden klant die terugkomt en mij meer klanten stuurt?” Waarom…
Voor wie Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en…
Klantgerichtheid, klantgerichte verkoop en klantgericht communiceren Nieuwe data voor zomer en najaar te Breda volgt nog. Het voeren…
Uw e-mail of brief als visitekaartje? Twijfel niet meer aan de juiste schrijfstijl en breng uw - plezierige of minder plezierige - boodscha…
In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie 'prettig professi…
Heeft u enig idee hoe uw medewerkers de telefoon aannemen? Denken en spreken ze net zo klantgericht als u? Hoe klanten uw kwaliteit ervaren…
Brieven zijn het visitekaartje van het bedrijf. De eisen die aan een zakelijke brief worden gesteld zijn dan ook hoog: een duidelijke lay-o…
Tegenwoordig wordt er steeds minder brieven geschreven, en steeds meer gebruik gemaakt van e-mails. Dit gebeurt in de organisatie met colle…
U wilt uw klanten graag overtuigend uw advies aanbieden in een helder, toegankelijk en bondig geschreven rapport. Zo helpt u ze de juiste b…
Waarom de training Engels - Zakelijk en klantgericht corresponderen? De internationalisering betekent ongetwijfeld dat ook jij een groei…
Klantgerichtheid in België
Klantgerichtheid in Duitsland
Customer centric communication in the UK