Cursus Klantgericht denken en handelen: Van passief vriendelijk naar actief en klantgericht.
Sponsor
Klantgerichtheid Cursussen & Trainingen
Artikelen
Voicemailbeleid & -management
Zorg ervoor dat jouw voicemail voor jou werkt. Iedereen worstelt ermee, dus: wat je echt moet weten over voicemails. ‘Hallo, welkom in…
Kwaliteit en kwantiteit van de verkoopinspanning verhogen
‘De gebraden duiven vliegen niet meer langs, mijn verkopers zijn verleerd te werken’. De oude heer Jan L. Wage roept dan: ‘Alleen in het…
Koester je klant – schrijf persoonlijke offertes
Een offerte schrijven … een hele klus. Want hoe zorg je dat je onderscheidend bent? Hoe sluit je aan bij de doelgroep? En hoe zorg je dat…
EduTrends Statistieken
- 181 Opleidingen
- 101 Aanbieders
- 23 Ervaringen
- € 1 - € 21.000Prijsklasse
Acquisitiekennis Test
Hoe goed ben jij in acquisitie? Test je kennis van acquisitie en zakelijke dienstverlening en ontvang uitgebreide feedback.
Doe de acquisitiekennis test!
Springest op maat op uw intranet
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
- Land en regio
- Startdatum in
- Vorm
- Prijs
- Niveau
- Lesduur
- Tijdstip
- Keurmerken
De Klacht en de Klant
Burgers worden steeds mondiger en verwachten excellente dienstverlening. Dat doet een beroep op uw inhoudelijke deskundigheid en op uw…
Master Kwaliteitsmanagement
Voor u als kwaliteitsmanager ligt de lat hoog. U vervult de klassieke rol van expert in uw vakgebied, maar daarnaast wordt er van u ook…
Risicomanagement Excellence
U heeft verschillende opleidingen in risicomanagement gevolgd en heeft daarvan profijt in uw werk. De verschillende modellen van…
Frontofficemanager KCC, leergang
Het opzetten van en leidinggeven aan een KCC of centrale publieksbalie vergt nogal wat kwaliteiten. Bij de invoering van een KCC ligt…
c2 Klantgericht communiceren en cross selling
Klantgericht communiceren en cross selling Het is belangrijk dat uw medewerkers vriendelijk en efficiënt werken. Maar sales- en…
Van Contact naar Contract
In het eerste contact tussen klant en adviseur wordt de toon van hun relatie gezet. In de workshop Van Contact naar Contract leert u hoe u…
Helpdesk / Servicedesk
Professioneel en effectief omgaan met klanten na de aankoop van uw product/dienst, dit is een van de onderdelen van aftersales. Een goed…
Klantbenadering en -begeleiding in een Retailomgeving
Doel: Na afloop van deze training weet u (potentiële) klanten op de juiste wijze welkom te heten in uw retailomgeving en bent u in staat…
Showroomverkopers
Deze training is bestemd voor verkopers/accountmanagers en iedereen die in een showroom klanten ontvangt en te woord staat. In showrooms…
Telefonische klantbenadering
Doel: Na deze training heeft u de juiste handvatten aangereikt gekregen om contact te onderhouden met uw bestaande klanten en nieuwe…
Internationaal Toeristisch Management (ITM)
TALENT IN TOERISMEMaak werk van vakantie! Als toeristisch manager verkoop je de wereld. Je stelt reizen samen, koopt scherp in en legt…
Stewardess Receptioniste Hostess (SRH)
TALENT IN DIENSTVERLENINGElke dag nieuwe gasten en andere collega’s. Vreemde talen, verre landen en andere culturen. Er gaat een…
Commercieel Toeristisch Management (CTM)
TALENT IN TOERISMEVoor een manager in de reisbranche is elke dag een wereldreis. De opleiding CTM is de weg naar een leidinggevende…
Verkooptraining
Een mens kan zich maar kort concentreren en weinig onthouden. Wanneer heeft u het laatst na een week een prospect gebeld om te vragen wat…
Klantgericht verkopen
Verkopen is een complex proces. U krijgt te maken met klanten die zich niet zonder slag of stoot gewonnen geven. Met mensen die allemaal…
