Cursus Klantgericht denken en handelen: Van passief vriendelijk naar actief en klantgericht.
Sponsor
Klantgerichtheid Cursussen & Trainingen
Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat u (of uw medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop uw gedrag aan te passen.
Artikelen
Voicemailbeleid & -management
Zorg ervoor dat jouw voicemail voor jou werkt. Iedereen worstelt ermee, dus: wat je echt moet weten over voicemails. ‘Hallo, welkom in…
Kwaliteit en kwantiteit van de verkoopinspanning verhogen
‘De gebraden duiven vliegen niet meer langs, mijn verkopers zijn verleerd te werken’. De oude heer Jan L. Wage roept dan: ‘Alleen in het…
Koester je klant – schrijf persoonlijke offertes
Een offerte schrijven … een hele klus. Want hoe zorg je dat je onderscheidend bent? Hoe sluit je aan bij de doelgroep? En hoe zorg je dat…
EduTrends Statistieken
- 181 Opleidingen
- 101 Aanbieders
- 23 Ervaringen
- € 1 - € 21.000Prijsklasse
Acquisitiekennis Test
Hoe goed ben jij in acquisitie? Test je kennis van acquisitie en zakelijke dienstverlening en ontvang uitgebreide feedback.
Doe de acquisitiekennis test!
Springest op maat op uw intranet
HR Professional: Maak uw eigen voorselectie zodat uw collega's nog makkelijker de juiste opleiding, training of cursus vinden. Bekijk de (gratis) mogelijkheden > Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
- Land en regio
- Startdatum in
- Vorm
- Prijs
- Niveau
- Lesduur
- Tijdstip
- Keurmerken
Klantgericht Werken
Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt de klant belangrijk? Hoe wil hij behandeld worden? Welke verwachtingen…
Klantgericht communiceren
Klantgericht Communiceren “Hoe maak ik van een potentiële klant een tevreden klant die terugkomt en mij meer klanten…
Klantgericht Telefoneren
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een…
Commerciële klantgerichtheid
Commerciële klantgerichtheid Denkt u dat de verkoop van diensten en producten is alleen een zaak is van verkopers? Dat is zonde, want…
NIMA Sales A - 9 maanden
De verschillen tussen de producten of diensten zijn tegenwoordig klein. Wat is van grote betekenis om de klant binnen te halen? De…
Commerciële binnendienst
De commerciële binnendienstmedewerker is de spil van het bedrijf. Alles draait om de perfecte omgang met de klant. Het juist…
Verkoop en acquisitie
Nog te veel gebruikt de verkoper de eigenschappen van het product of de dienst om tot een afspraak of een order te komen. Steeds vaker…
Commerciële klantgerichtheid
Denk je dat de verkoop van diensten en producten alleen een zaak is van verkopers? Dat is zonde, want ook andere medewerkers binnen de…
Workshop Klantgerichtheid
Vanaf € 50,- per deelnemer - De klant als zakenpartner:De deelnemers, met klantcontact (intern en extern), leren in deze interactieve…
Klantgericht managen
Het overgrote deel van de Nederlandse werknemers beoordeelt de klantgerichtheid van de eigen organisatie met een dikke voldoende. Toch…
Effectief Klantgericht Handelen
Lenig in dienstverleningU werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van…
Klantgericht werken in Zorg en Welzijn
De zorg- en welzijnssector is volop in beweging. Cliënten zijn mondiger en kiezen vaak zelf waar zij behandeld willen worden. Wilt u…
Professioneel en klantgericht telefoneren / Klantgerichtheid
Telefoneren is je dagelijks werk, maar hoe professioneel kom je eigenlijk over? In deze training krijg je inzicht in je telefoongedrag en…
Klantgericht communiceren e-learning
Algemeen U voelt de urgentie: uw organisatie wil nu echt zaak maken van een meer klantgerichte houding. Klantgerichtheid gaat immers veel…
Klantgericht denken en doen
Klantgerichte organisaties zijn het meest succesvol in de markt. Een klantgerichte houding leidt tot tevreden medewerkers en tevreden,…
