Profilering en zelfmanagement vr ICT-ers

Als ICT-er wordt u niet alleen beoordeeld op uw technische kennis en kwaliteiten; uw persoonlijke kwaliteiten en communicatieve vaardigheden spelen een steeds belangrijkere rol. Uw organisatie verwacht van u dat u initiatief neemt, uzelf profileert en duidelijk uw standpunten bepaalt. Maar dat is soms gemakkelijker gezegd dan gedaan. Soms kan uw gedrag weerstand oproepen: mensen vinden u ongeduldig of voelen zich overrompeld. U weet niet precies waar dat aan ligt. Zelf denkt u aan een half woord genoeg te hebben. In deze training krijgt u handvatten aangereikt die u helpen om helder te communiceren, keuzes te maken, duidelijke doelen en grenzen te stellen en om te gaan met kritiek en…

Lees de complete beschrijving

Als ICT-er wordt u niet alleen beoordeeld op uw technische kennis en kwaliteiten; uw persoonlijke kwaliteiten en communicatieve vaardigheden spelen een steeds belangrijkere rol. Uw organisatie verwacht van u dat u initiatief neemt, uzelf profileert en duidelijk uw standpunten bepaalt. Maar dat is soms gemakkelijker gezegd dan gedaan. Soms kan uw gedrag weerstand oproepen: mensen vinden u ongeduldig of voelen zich overrompeld. U weet niet precies waar dat aan ligt. Zelf denkt u aan een half woord genoeg te hebben. In deze training krijgt u handvatten aangereikt die u helpen om helder te communiceren, keuzes te maken, duidelijke doelen en grenzen te stellen en om te gaan met kritiek en conflicten, zodat u in elke situatie stevig in uw schoenen staat.

Voor wie?

U bent werkzaam in een ICT-functie en u wilt uw persoonlijke effectiviteit vergroten. U wilt inzicht krijgen in uw eigen gedrag en de gevolgen daarvan. Verder wilt u andere mogelijkheden van gedrag verkennen en ermee experimenteren.

Resultaat

Na de training profileert u uzelf beter. Zowel in uw eigen organisatie als in uw contact met klanten. U gaat effectief om met lastige (communicatie)situaties en met de bijbehorende emoties op de werkplek. Daarnaast heeft u meer inzicht in uzelf: u kent uw eigen manier van communiceren en weet wat deze oproept bij anderen. Hierdoor bent u beter in staat tot samenwerken.

Inhoud

In de training staat uw eigen werkpraktijk centraal. De nadruk ligt daarbij vooral op praktisch leren. We bieden u afwisselend theorie en oefeningen op basis van uw eigen specifieke vragen. Daarnaast wisselt u ervaringen uit met de andere deelnemers en leert u van elkaars casuïstiek.

Belangrijk is dat u – door het inbrengen en oefenen van uw eigen situaties - meer inzicht krijgt in uw eigen vaardigheden. U leert vanuit uw eigen praktijksituatie kijken naar uw sterke en zwakke kanten met betrekking tot uw functioneren. Door middel van cases en rollenspellen oefent u met gewenst, nieuw gedrag. Dit alles met als uiteindelijk doel dat u uzelf beter kunt profileren en effectiever kunt omgaan met lastige (communicatie-)situaties. Achtereenvolgens komen de volgende onderdelen aan de orde:

Blok 1:

• waarnemen en interpreteren;
• non-verbale communicatie (persoonlijke uitstraling);
• assertiviteit: duidelijk en direct communiceren en nee zeggen (grenzen stellen);'
• zelfmanagement: hanteren van eigen emoties;
• Rationele Effectiviteits Training: relatie tussen gedachten, emoties en gedrag;
• kritiek geven en ontvangen.

Blok 2:

• actief luisteren: samenvatten en vragen stellen;
• Roos van Leary (interactiemodel);
• omgaan met lastig gedrag en lastige situaties;
• het belang van feedback.

Opbouw en duur

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 3 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek en 2 blokken van 2 dagen.

In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegreden om deel te nemen en wederzijdse verwachtingen. Samen formuleert u leerdoelen, mogelijk met behulp van een online competentiescan. U krijgt trainingsmaterialen mee en in veel gevallen ook een voorbereidende opdracht. Dit gesprek duurt een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.

• dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
• dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur