Leergang communiceren met gevoel voor realiteit

Communiceren 'Met gevoel voor realiteit'

9- daagse leergang over taal en communicatie bij organiseren  

Als je als dienstverlenende organisatie wilt uitstralen dat klanten, cliënten, patiënten of burgers voor jou uitgangspunt zijn, hoe laat je hen dat dan in je communicatie ervaren?Wat hoort en ziet de buitenwacht van je organisatie? Wat klinkt er van je dienstverlening door in je missiestatement, strategische visie, op websites, in brochures, (nieuws)brieven, in alles wat je extern en intern communiceert? 

Wordt je organisatie als integer ervaren? Kom je na wat je zegt te willen zijn? Toon je in je wijze van communiceren respect voor je cliënten, klanten, burgers?

Kortom: roep je het beeld op dat je graag zou willen? En in hoeverre past je aanpak nog bij (de ontwikkelingen van) deze tijd?

In deze leergang breid je je inzichten en praktische mogelijkheden flink uit en is je hele stijl en wijze van communiceren daarna  - zeker ook met behulp van moderne communicatiemiddelen - kloppend en up to date.  

Na afloop

kun je een diagnose stellen en weet je welke communicatiestijl en welk medium je waar en wanneer moet inzetten geloofwaardig over te komen, vertrouwen te wekken. Heb je inzicht in het repertoire dat bij jouw organisatie past. Zul je webteksten, brochures, brieven etc. anders willen componeren en tekst afwisselen met andere communicatieve expressies. Je ziet hoe  communicatie effectiever kan verlopen en kloppen met wat je als organisatie wilt zijn en uitdragen. Je gaat zien hoeveel dynamiek dit oplevert: zelfs kleine veranderingen doen hun werk al! 

Voor wie?

Voor beleidsmedewerkers, communicatie- en P.R. medewerkers en - adviseurs, in dienstverlenende organisaties,  die met de top van hun organisatie zijn vebronden en een brug willen slaan tussen hun organisatie en  de clienten, burgers en andere stakeholders.

In het verlengde van deze module kan voor elke organisatie desgewenst een eigen programma voor een nieuwe communicatiestijl of - vorm worden ontworpen met het oog  op een specifiek doel of passend bij de identiteit van de organisatie. Ook is coaching on the job mogelijk.