Werken met SMART requirements

Dit is een IIBA-endorsed training en levert vrijstellingspunten voor het behalen van het IIBA-BABOK certificaat!

Steeds vaker worden requirements opgesteld bij belangrijke projecten en wijzigingen, zodat we geen vertraging oplopen en geen ontevreden klanten krijgen. Toch stelt het meest recente CHAOS report van de Standish Group dat projecten het steeds slechter doen: 24% wordt voortijdig beëindigd en daarnaast is 44% te laat, kost te veel of levert niet de afgesproken kwaliteit. Het leeuwendeel, zo stelt het rapport, van de verspilling van miljoenen euro’s is te voorkomen door de juiste requirements tijdig & helder te communiceren.

Met de ambitie om daar te komen, horen wij steeds vaker vragen als: Waar begin je? Wanneer heb je voldoende requirements? Hoe houd je het overzicht? En wat zijn eigenlijk de juiste requirements?

Het werken met SMART requirements helpt je om op het juiste niveau de requirements te verzamelen en tot de beste oplossing te komen. Het maakt duidelijk hoe je vraag en aanbod op elkaar afstemt en hoe je de “klantverwachting” bewaakt tijdens het gehele ontwikkelproces.

Resultaat - voor de cursist

1. de vaardigheid eigen maken om de set eisen goed geformuleerd en voldoende specifiek te maken;
2. de vaardigheid eigen maken om aan de hand van de requirements de juiste onderhandeling aan te gaan voor het vaststellen van geschikte oplossingen die bovendien realistisch zijn;
3. inzicht krijgen in de gedachten achter de richtlijnen zodat je deze met gezond verstand kan toepassen;
4. "24 PD Hours/CDU" vrijstelling voor het behalen van het IIBA BABOK-certificaat;
5. drie leuke trainingsdagen waar praktijkervaringen met andere deelnemers uitgewisseld kunnen worden.

Resultaat - voor de organisatie

1. tijdsbesparing: sneller een goede set requirements, met minder verwarring en snellere goedkeuring;
2. doeltreffender: beter inzicht in de behoefte door logische, onderlinge relaties tussen de requirements;
3. IIBA-endorsed training (BABOK 2.0);
4. minder gedoe en meer draagvlak voor het werken met eisen.

Doelgroep
De basistraining is bedoeld voor opstellers, toetsers en beheerders van requirements, voor business analisten, voor functioneel beheerders en die projectleden die actief betrokken zijn bij het opstellen en gebruiken van requirements.

TrainingsamenstellingWat wil je?
Als je niet goed kunt aangeven wat je wilt, kan je moeilijk worden geholpen. Aan de hand van een aantal praktische richtlijnen leer je concreet invulling te geven aan de S van SMART.  Met deze eisen kun je helder en expliciet communiceren over wat je van de oplossing verwacht en met welke kaders (tijd en geld) rekening moet worden gehouden.
Wat is mogelijk?De tweede dag opent met een case voor het opstellen van requirements en gaan we naar het onderdeel ‘Wat is mogelijk?’ Deze stap is noodzakelijk om duidelijkheid te krijgen in hoeverre er maakbare en haalbare oplossingen te bedenken zijn voor de gestelde requirements. Door dit inzichtelijk te maken kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer onderhandelen over de vraag enerzijds en het aanbod anderzijds. Zo stellen zij gezamenlijk vast dat het beoogde resultaat realistisch is. 
Wat krijg je?Tijdens de derde dag gaan we in op het laatste onderdeel ‘Wat krijg je?’ waarin het valideren van requirements centraal staat en leer je op welke manier requirements meetbaar gemaakt kunnen worden. Zo kan je op een objectieve wijze vaststellen of aan de afgesproken requirements wordt voldaan. Ook gebruiken we extra cases op dag 3 zodat je na afloop precies weet hoe je het geleerde in de praktijk kan brengen!