Voorheen Eduhub

Omgaan met agressie voor vrachtautochauffeurs

Niveau:
Kosten:
Totale lesduur:
10
18 juni 2012, Tilburg. +3 andere startdata
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Omgaan met agressie voor vrachtautochauffeurs bij THINQ Training & Opleiding BV gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

 
Tijdstip:
Overdag
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
N.V.T. / Onbekend
Prijsinformatie:
exclusief BTW
Kosten Uitvoeringstoezicht CCV: € 16,81

Startdata en plaatsen

  • Maandag 18 Juni 2012, Tilburg
  • Donderdag 2 Augustus 2012, Tilburg
  • Maandag 24 September 2012, Tilburg
  • Maandag 5 November 2012, Zwolle

Beschrijving

Omgaan met agressie voor vrachtautochauffeurs

Omgaan met agressie en agressief gedrag is bedoeld voor mensen die door de aard van hun werk in aanraking komen met verbale dan wel fysieke agressie. Chauffeurs worden regelmatig gecontronteerd met agressie van omstanders, dit kunnen de verkeersdeelnemers zijn, maar ook personen bij de laad- en losadressen. Een chauffeur zal daar adequaat op moeten reageren, waarbij zijn eigen veiligheid centraal staat.

Voor wie ?

Chauffeurs

Inhoud

- Inzicht verwerven in eigen gedrag ten aanzien van conflictsituaties en/of agressieve situaties

- Opbouwen van zelfvertrouwen en schepen van een kader

- Beheersen van technieken ter voorkoming van agressief gedrag

- Oplossen van agressieve situaties en omgaan met agressief gedrag

- Ontwikkelen van samenwerkingsgedrag en het hanteren van conflicten

- Effectief omgaan met stress en collega-begeleiding bij agressie en geweld

Resultaat

De chauffeur leert verschillende soorten van agressie kennen en herkennen. Hij leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen. In de training ligt de nadruk op agressie van klanten en weggebruikers.

Examen

Na afloop wordt geen examen afgenomen. De deelnemers krijgen een getuigschrift als bewijs van deelname.

Informatie

Duur: 2 dagdelen, Inclusief lesmateriaal

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 26.830 trainingen en opleidingen in Chauffeur

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn
Help