Administratief Medewerker Avondopleiding

De opleiding Administratief Medewerker is een praktische, functiegerichte opleiding voor algemeen administratieve kantoorfuncties. Het praktische niveau van de opleiding is hoog.

Vooropleiding: Voor de opleiding Administratief Medewerker is geen specifieke vooropleiding vereist.

Niveau: Deze opleiding kan qua niveau vergeleken worden met MBO-2.

Inhoud van de opleiding: De opleiding Administratief Medewerker bestaat uit de volgende modulen:

• Telefoneren
• Toetsenbordvaardigheid
• Spreadsheet (Excel) 
• Rekenvaardigheid   
• Tekstverwerken (Word)   
• Praktijkvaardigheden

Duur van de opleiding/studiebelasting: De totale opleiding duurt 4 x 10 weken, omdat er voor Spreadsheet en Rekenvaardigheid 1 module per avond gegeven wordt. Daarnaast dient men rekening te houden met 3 à 4 uur thuisstudie per module, per week.

Startdata: Vier keer per jaar.

Kosten: Bij inschrijving voor de gehele opleiding bedragen de kosten € 1.450,-- en bij maandelijkse betaling: 9 termijnen van € 170,--. Indien je je inschrijft voor 1 module dan zijn de kosten € 275,--. Kosten zijn inclusief lesmateriaal en examengeld.

Inhoud modulenTelefoneren

• Communicatie
• Klantgericht handelen
• Gesprekstechnieken
• Telefoongesprekken voorbereiden
• Telefoongesprekken voeren
• Soorten gesprekken
• Communicatie-infrastructuur
• Telecommunicatiediensten
• Telefoonetiquette
• Telefoonalfabet (Nederlandse versie)

Praktijkvaardigheden

• Baliewerkzaamheden
• Nederlandse taal
• Notities en memo’s
• Postverwerking
• Archiveren 
• Kantoormachines en kantoorartikelen
• Persoonlijke presentatie
• Solliciteren

Toetsenbordvaardigheid

De syllabus Toetsenbordvaardigheden behandelt in vijf hoofdstukken de volgende onderwerpen:

• Informatie over de cursus
• Informatie over toetsenbord en zithouding
• Gebruikershandleiding typeprogramma
• Studiewijzer
• Ergonomie (geen toetsstof)

Er wordt opgeleid voor de volgende eisen:

• Blindtypen
• Typen met tien vingers
• Minimaal 130 aanslagen per minuut

Er wordt gewerkt met het programma LSSO®-typevaardigheid. Iedere cursist ontvangt dit programma op Cd-rom, zodat ook thuis geoefend kan worden.

Tekstverwerken (Word)

• Inleiding Windows
• Word starten en afsluiten
• Werken met tekst
• Helpfunctie
• Tekst opmaken
• Teksten indelen
• Documenten opmaken
• Sjablonen
• Wizards
• Lijnen en vormen
• Afbeeldingen
• Tabellen
• Mailingen
• Etiketten en enveloppen
• Taalcorrecties

Rekenvaardigheid

• Basisrekenen
• Afschrijvingen
• Rente
• Vreemde valuta
• BTW
• Facturen
• Verzekeringen
• Indexcijfers

Spreadsheet (Excel)

• Inleiding Windows
• Excel starten en afsluiten
• Gegevens invoeren, bewaren en printen
• Werkbladen bewerken
• Werkbladen opmaken
• Werken met meerdere werkbladen
• Beveiliging van bestanden
• Berekeningen en formules
• Celverwijzing
• Functies
• Gegevens sorteren, zoeken en filteren
• Grafieken