- Locatie:
- In-company / Maatwerk
- Kosten:
Professioneel en klantgericht telefoneren
Bekijk alternatieven
Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:
Overzicht
Ervaring met deze training?
Heeft u de training Professioneel en klantgericht telefoneren bij TOCH Opleidingen en Werk gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!
Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring
Beschrijving
Professioneel en klantgericht telefoneren
TOCH Opleidingen en Werk verzorgt trainingen klantgericht en professioneel telefoneren voor de profit en non-profit organisaties. De training wordt in zijn geheel op maat aangeboden. Wij hebben o.a. trainingen verzorgd voor Achmea en diverse zorginstellingen.
Na afloop van een training zullen medewerkers:
- verschillende gesprekstechnieken beheersen
- een gesprek voeren met een duidelijk doel
- sneller vragen herkennen en problemen bij de klant signaleren, zodat ze beter een oplossing kunnen aandragen
- beter omgaan met weerstanden in klachten en slechtnieuwsgesprekken aan de telefoon
De training kan afgesloten worden met begeleiding op de werkplek, bijvoorbeeld meeluisteren en direct feed-back geven. Dit alles afhankelijk van de wensen van werkgever en werknemer.
- Informatie aanvragen is niet mogelijk. Bekijk alternatieven
Ervaringen
Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.
Ervaring delen
Deel je ervaring
Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.
Meer trainingen in dit onderwerp:
Vergelijk 246 trainingen en opleidingen in Management assistent
-
Professioneel en k… (Huidige training)
TOCH Opleidingen en Werk
In-company / Maatwerk
Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
