Slechtnieuwsgesprek voeren in de gezondheidszorg

INLEIDING

U werkt in de gezondheidzorg met patienten. U doet dit met veel plezier, echter soms moet u ook een minder leuke boodschap doorgeven aan uw clienten/patienten. Dit onderdeel blijft een van de moeilijkste onderdelen van uw werkzaamheden. Wat hoe doet u het goed? Hoe gaat u om met emoties bij de ander?

Huidige situatie

U werkt als huisarts of praktijkondersteuner of paramedici in de zorg. U werkt met patienten, en soms moet u een vervelende medeling doen: de klachten kunnen niet opgelost worden, er is geen behandeloptie meer, de patient zal met de pijn moeten leven.....

Het resultaat

U weet hoe u een slechtnieuwsgesprek moet doen

• U bent in staat om contact te maken met client/patient
• U weet wat de belangrijkste onderdelen zijn van een slecht nieuws gesprek
• U leert hoe lang een patient naar u kan luisteren, wat hij hoort, en wat niet..
  
• U oefent met elkaar de slecht nieuwsgesprekken
• U weet om te gaan met de emoties van de ander
• U weet wat u moet doen om de boodschap over te brengen, door het plannen van vervolgaktie

Theorie

De training behandelt de theorie die nodig is voor doen van slechtnieuwsgesprekken. Echter slechtnieuwsgesprekken leert u vooral door het te doen. De training zal bestaan uit veel praktijkoefeningen. Daarnaast krijgt u persoonlijke feedback van een ervaren trainer en uw medecursisten, over uw vaardigheden.

Vorm

De training vindt plaats in een kleine groep in een vertrouwelijke en veilige sfeer. Iedere deelnemer kan goed oefenen en krijgt volop persoonlijke begeleiding en de mogelijkheid om zich verder te bekwamen in het doen van slechtnieuwsgesprekken.

Intake en transfer

Voorafgaand aan de training zal er een intake per mail worden gedaan bij de deelnemers. Het programma zal aangescherpt worden met de zaken die uit deze intake komen, zodat het een programma op maat wordt. Aan het einde van de training wordt er gekeken wat er verder nodig is om het geleerde, verder te implementeren.