Workshop Weboptimalisatie

Voor de webmanager is er vandaag de dag tal van mogelijkheden om het succes van een website of intranet te meten. Denk aan diverse statistiekprogramma's, usability tests en client feedback tools. Maar welke draagt bij aan het inzicht in factoren die de website of intranet daadwerkelijk succesvoller kunnen maken?

Belangrijke uitgangspunten bij de inzet van weboptimalisatie zijn de strategie, doelen en doelgroepen. Optimalisatie kun je namelijk alleen toepassen als je weet wat je met de site wilt bereiken en voor wie. Tijdens de workshop 'Weboptimalisatie' werken we vanuit deze uitgangspunten en kijken we op basis van (veelgebruikte) gebruikersvragen in hoeverre de site er aan voldoet en op welke terreinen verbeteringen nodig zijn.

PROGRAMMA

OCHTEND UITGANGSPUNTEN BIJ INZET WEBOPTIMALISATIE

• Analyse van relevante trends en ontwikkelingen.

• Internet strategische uitgangspunten: doel en doelgroep.

• Introductie van het Internet Optimalisatie Model ©.

• Uitleg methodieken ten behoeve van scoping, definiëring en meting.

LUNCH

MIDDAG PRAKTISCHE TOEPASBAARHEID WEBOPTIMALISATIE

• Projectie van deze methodieken op relevante use-cases van de deelnemende organisaties.

• Definiëring Key Performance Indicators (KPI's), normen en prestatiedoelstellingen.

• Praktijkcase.

Resultaat

Het resultaat aan het eind van deze eendaagse workshop:

• Inzicht in de wijze waarop je vanuit internet doelen kan optimaliseren. Ook wordt ingegaan op vragen als: "wat is succes?" en "wanneer zijn we tevreden?"

• Toepassing van methodieken om succes te definiëren. Denk hierbij aan het opstellen van KPI's, normen en prestatiedoelstellingen.

• Kennisdeling (door zowel docent als medecursisten) en aanreiking van tools en checklists waarmee je in je eigen organisatie aan de slag kan.

Arjan van Liere, docent en werkzaam bij Present Media Internet Management, gebruikt hiervoor zijn kennis, praktijkervaring en modellen/tools die met succes zijn toegepast bij vele organisaties. De workshop is zeer praktijkgericht opgezet. Er is veel ruimte voor interactie en kennisuitwisseling met medecursisten.

DOELGROEP

Web-/internet/intranet managers, coördinatoren en communicatieadviseurs uit diverse sectoren, die behoefte hebben aan een korte en pittige weboptimalisatie workshop. Deze personen hebben nu of in de toekomst de volgende verantwoordelijkheden:

• Optimalisatie of innovatie van een intranet of website.

• Advisering/rapportering aan het management over internet.

De workshop Performance Management

sluit aan op deze workshop Weboptimalisatie, waarin diepgaander wordt ingegaan op praktisch gebruik van tools en rapportages.