Klantgericht Communiceren

Locatie:: In-company / Maatwerk
Kosten:: € 725,- geen BTW informatie Prijsinformatie
Totale lesduur:: 0,5 dagen

Tip: Meer info over programma, startdatum, locatie en prijzen?
Of vraag een in-company offerte aan bij meerdere aanbieders.

Overzicht

8,9 (9 ervaringen)

9,0 Anoniem
“Ik heb de samenwerking met trainingproducties als zeer positief ervaren. Projectleider denkt in alle opzichten met ons mee en zorgt voor een goede...”

Lees alle ervaringen

Tijdstip:

Overdag

Looptijd:

vanaf 1 dagdeel

Afronding:

certificering is mogelijk

Soort locatie:

In-company / Maatwerk

Regio('s):

N.V.T. / Onbekend

Prijsinformatie:

geen BTW informatie
Dit is een incompany training. We maken de training in gesprek met u op maat.

Keurmerk(en):

Klantgericht Communiceren

“Hoe maak ik van een potentiële klant een tevreden klant die terugkomt en mij meer klanten stuurt?”

Waarom
U wilt dat uw klanten tevreden zijn over uw organisatie waardoor ze bij u zullen blijven kopen. Zo tevreden zelfs, dat zij andere klanten naar uw organisatie sturen.
De medewerkers leren in de training Klantgericht Communiceren de echte behoefte van de klant kennen en daarop in te spelen. Zij vinden het belangrijk dat ze zichzelf door service en klantgerichtheid positief en herkenbaar onderscheiden. Klantgerichtheid vertaalt zich in een goede relatie tussen beide partijen en klinkende munt.

Voor wie
Alle betrokkenen bij het klantproces: verkopers, adviseurs,…

Lees de complete beschrijving

Doorsturen

Gratis brochure aanvragen

Beschrijving

Klantgericht Communiceren

“Hoe maak ik van een potentiële klant een tevreden klant die terugkomt en mij meer klanten stuurt?”

Voor wie
Alle betrokkenen bij het klantproces: verkopers, adviseurs, winkelpersoneel, buitendienstmedewerkers, binnendienstmedewerkers, (telefonische) helpdesk medewerkers. Voor professionals die inzicht willen krijgen in het beslissingsproces van de klant en daar doeltreffend op wil inspelen. Voor mensen die in staat willen zijn duidelijk aan de klant over te brengen hoe deze kan worden bediend.

Resultaat
Na deze training zijn de deelnemers in staat om te handelen op basis van wat de klant wil. De deelnemers weten op welke manier hun gedrag het gedrag van de klant beïnvloedt. Door snel en doeltreffend contact te maken met een klant weten ze een positieve indruk te maken. Ze stellen de juiste vragen zodat de klant zich serieus genomen voelt. Ze komen er snel achter op welke wijze ze het meest aan de verwachting van de klant kunnen voldoen.

Trainingproducties: De brug tussen begrijpen en kunnen.

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor Klantgericht Communiceren

8,9 Gebaseerd op 9 ervaringen Deel je ervaring

Anoniem | Beoordeling: 9,0 vri 20 jul 2012 11:22:21 UTC

“Ik heb de samenwerking met trainingproducties als zeer positief ervaren. Projectleider denkt in alle opzichten met ons mee en zorgt voor een goede oplossing die aansluit bij onze vraag. Als manager heb ik een duidelijke vooruitgang bij mijn team gezien na de training.”

Jeroen de Baare | Beoordeling: 8,0 woe 11 aug 2010 15:13:52 UTC

“Deze training heeft een goede ongedwongen sfeer met stiekem toch veel leermomenten. De \"oh ja\"-factor van deze cursus geef ik een dikke 8.”

Jan Velthuis | Beoordeling: 8,0 woe 11 aug 2010 15:05:03 UTC

“Helder verwoorde training, waarin veel voorbij is gekomen. Veel herkenningspunten vanuit eerdere trainingen. Zou van mij over meer dagen gegeven kunnen worden, zodat er meer geoefend kan worden. Uitstekend gebracht met de acteur. ”

A. Eckersley | Beoordeling: 9,0 woe 11 aug 2010 15:00:51 UTC

“Dit is een goede training die op een leuke manier wordt gebracht door de trainer en de acteur. Er is veel ruimte voor eigen inbreng. ”

F. Mulder | Beoordeling: 9,0 woe 11 aug 2010 14:58:44 UTC

“Ik vond het een goede training en vooral het spelen van situaties spreekt me aan. Wel vond ik het jammer dat niet iedereen aan bod kwam.”

R. Westra | Beoordeling: 9,0 woe 11 aug 2010 14:56:13 UTC

“Leuk, interessant, lekker interactief en nuttig. Prettige werkvormen, herkenbaar, niet te theoretisch, met voldoende ruimte voor persoonlijke inbreng.”

Marga Heijs | Beoordeling: 8,0 woe 11 aug 2010 14:52:42 UTC

“De training had een prettige opbouw.
Het oefenen met trainingsacteur werkt heel verhelderend.
Ik geef deze training een 8.”

J. Velsen | Beoordeling: 9,0 woe 11 aug 2010 14:47:13 UTC

“- De training was in zijn geheel duidelijk en praktisch
- Casussen vond ik praktisch
- Spelmoment was goed voor de concentratie”

Ellen Wiggers | Beoordeling: 8,0 woe 11 aug 2010 14:44:33 UTC

“De training was vooral qua oefenen heel prettig, hiervan zal ik verschillende dingen kunnen meenemen. ”

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneren wij € 1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

Ik nam zelf deel aan deze trainingIk was als HR / P&O-er of leidinggevende betrokken

Zou je de training aanbevelen?

Jouw ervaring:

Training afgerond in:

E-mailadres:

Naam:

Functie:

(optioneel)

Geboortedatum:

(optioneel)

Stuur me maandelijks de nieuwsbrief voor persoonlijke ontwikkeling

Door op "Deel je ervaring" te klikken, ga je akkoord met de voorwaarden

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Deze training is alleen beschikbaar als in-company / maatwerk.

Aantal deelnemers

Aanhef

De heerMevrouw

Voornaam: (optioneel)

Achternaam:

Straat:

Huisnummer:

Postcode:

Plaats:

Hoe kunnen we je evt. bereiken?

E-mailadres:

Bedrijfsnaam: (optioneel)

Telefoon:

Opmerkingen:

Stuur mij 1x per maand de Nieuwsbrief voor Persoonlijke Ontwikkeling.

Klantgericht Communiceren

Overzicht

8,9 (9 ervaringen)

Beschrijving

Ervaringen

Deel je ervaring

Deel je ervaring

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Hoe kunnen we je evt. bereiken?

Wees slim, vergelijk de top 10