ITIL® Foundation V3 Elearning

Doelgroep

Iedereen die een automatiseringsfunctie heeft binnen een IT- organisatie

Korte inhoud

Het inzicht verwerven in en begrijpen van:
> ICT Service Management
> procesmatig werken
> de opbouw en begrippen van ITIL ® V3
> de IT Service Life Cycle
> de doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de IT Service Life Cycle, zoals daar zijn: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement.

Voorkennis

Voor deze e-learn module is geen voorkennis nodig.
Systeemeisen:
Om gebruik te maken van deze online training dient uw systeem aan de volgende eisen te voldoen:
Internet explorer 5 of hoger / Firefox 2.0 of hoger
Flash player 9 of hoger
Het uitvoeren van Java script dient toegestaan te zijn.
Popups dienen toegelaten te worden.

Invulling

Het bijzondere van deze online cursus is dat deze niet alleen een volledig overzicht van het ITIL Foundation materiaal online aanbieden, maar dat wij dit doen door middel van Accelerated Learning technieken. Dit betekent dat wij door bijvoorbeeld taalgebruik, metaforen en tekeningen verschillende leerstrategieen tegelijkertijd aanspreken. Ook ingewikkelde of saaie onderwerpen worden dan toch in een keer goed begrepen en onthouden.