ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization

Officieel erkende 4-daagse ITIL-training

De training ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization geeft u praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering van de Planning, Protection and Optimization-processen binnen de organisatie. De relevante processen binnen dit vakgebied zijn Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management en Information Security Management. Een officieel ITIL® V3 Intermediate-certificaat heeft grote meerwaarde voor de moderne professionele ICT'er. Twice is de grootste ITIL®-opleider van Nederland. De unieke persoonlijke aanpak en de docenten uit de praktijk maken van een ITIL®-training bij Twice een uitstekende keuze.

ITIL® versie 3

ITIL® versie 3 bouwt verder op het succes van ITIL® versie 2.

Officieel erkend

U behaalt met deze training het officiële en internationaal erkende ITIL®-certificaat 'ITIL® V3 Intermediate Planning, Protection & Optimization'.

Doelgroep

Deze training is specifiek ontwikkeld voor beheerspecialisten en managers die deelnemen of gaan deelnemen aan de uitvoering, coördinatie en verbetering van de Planning, Protection and Optimization-processen en die hun vaardigheden op dit gebied willen aanscherpen.

Voorkennis

Voor deze training is het een vereiste dat u het certificaat 'ITIL® V3 Foundation' of 'ITIL® V3 Foundation Bridge' heeft behaald. Verder is het wenselijk dat u enige jaren ervaring heeft met ITIL en procesmatig werken.

Doel en opzet van de training

Deze ITIL®-training wordt gegeven op basis van de theorie, met uitstappen naar de praktijk, een case, (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies. Zo worden de ITIL® V3-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.
Na het volgen van deze training bent u beter in staat:

• het belang van Service Management aan te geven als een concept uit de praktijk met de bijbehorende Planning, Protection and Optimization-principes, -doelstelling en -doelen;
• de interactie tussen Planning, Protection and Optimization-processen en andere Service Lifecycle-processen te begrijpen en in te zien in welke fasen van de Service Lifecycle Planning, Protection and Optimization-activiteiten een rol kunnen spelen;
• de processen, activiteiten, methodes en functies van elk van de Planning, Protection and Optimization-processen te verwoorden;
• de Planning, Protection and Optimization-processen te bewaken en de prestaties inzichtelijk te maken.

Online leeromgeving

Tijdens de training wordt gebruikgemaakt van geaccrediteerd trainingsmateriaal, gebaseerd op versie 3. Hiermee bent u optimaal voorbereid op het officiële ITIL®-examen. Daarnaast beschikt u over een zeer moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft en aanvullende informatie. Daarnaast kunt u makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Duur

4 dagen. De trainingsdagen duren van 09.30 uur tot 16.30 uur.