MBO Vaardigheden voor ICT-professionals

Praktisch vaardighedenprogramma inclusief ITIL V3 Foundation op erkend MBO-niveau

Gebruikers zijn mondiger en veeleisender en de eisen die aan dienstverlening worden gesteld zijn steeds hoger. Dat betekent dat iedere ICT-dienstverlener moet beschikken over goed ontwikkelde kennis en vaardigheden op het gebied van serviceconcepten, kwaliteitszorg en communicatie met de verschillende partijen waarmee men in de ICT dienstverlening te maken heeft. Dat alles staat centraal in deze praktijkgerichte opleiding. In deze unieke opleiding haalt u een officieel ITIL® Foundation V3 certificaat, en is daarnaast ruime aandacht voor communicatieve vaardigheden. Deze bijzondere combinatie biedt u gegarandeerd nieuwe inzichten en competenties die u zeker nog succesvoller maken als ICT-professional. Twice werkt nauw samen met MBO College van NCOI.

Gestimuleerd door de overheid

Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Voor deze opleiding komt uw werkgever in aanmerking voor een extra voordeel van € 1.355,50 via de Wet vermindering afdracht (Wva), naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten. Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling. 

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de ICT-infrastructuur en het leveren van IT-services, zoals IT-medewerkers en -managers, maar ook voor applicatie-, project-, proces- en business managers met directe betrokkenheid bij de IT. Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training; praktijkervaring en motivatie zijn net zo belangrijk.

Doel en opzet van de training

De training is erg praktijkgericht opgezet. In een efficiënt en degelijk programma van 3 dagen wordt u volledig voorbereid op het officiële ITIL Foundation-examen. U krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van ICT-servicemanagement, die u direct in de praktijk toepast. Daarnaast volgt u een tweedaagse training op het gebied van communicatieve vaardigheden. De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U oefent concreet met praktijksituaties. Dat maakt u al meteen succesvol in uw eigen werkpraktijk.

Doorstuderen

Deze opleiding geeft vrijstelling in verschillende officieel erkende ICT MBO-opleidingen van het MBO College. Zo kunt u in een verkort vervolgtraject doorstuderen richting het officieel erkende MBO-diploma Medewerker Beheer ICT, niveau 3 of MBO ICT Beheerder, niveau 4 van het MBO College van NCOI.