Workshop gespreksvaardigheden

Effectief communiceren

U voert dagelijks gesprekken. De resultaten van deze gesprekken zijn afhankelijk van uw communicatieve vaardigheden. Een balans tussen authentiek en flexibel gedrag is daarbij essentieel. Een eerste vereiste is bewust zijn van wat u met uw gedrag communiceert en welk effect dat heeft op uw omgeving. In deze workshop leert u vaardigheden die een effectieve samenwerking bevorderen: actief luisteren, verzoeken doen, confronteren en feedback geven en ontvangen.

U leert schakelen tussen de verschillende communicatieniveaus en u zorgvuldig uit te drukken. Helder, duidelijk en respectvol. Communicatie is pas geslaagd als uw gespreksdoelen worden bereikt. We behandelen daarom een aantal specifieke gespreksmodellen en deelnemers kunnen hun eigen voorbeelden aandragen zodat de oefeningen zoveel mogelijk op maat gesneden zijn. Het resultaat van deze workshop is dat u een prettige gesprekspartner bent die zijn doelen realiseert.