Adviesvaardigheden voor de p&o professional

In P&O-land zijn een aantal ontwikkelingen gaande die onomkeerbaar zijn. Zo worden allerlei administratieve taken geoutsourced dan wel geautomatiseerd en zijn lijnmanagers in het kader van integraal management verantwoordelijk voor de ontwikkeling van hun medewerkers. Meer en meer verschuift de rol van P&O naar die van business- en sparringpartner van de lijn. Van P&O-ers wordt een meer zakelijke en resultaatgerichte aanpak verwacht en dat zij een (voor)trekkersrol vervullen in veranderingstrajecten.

Deze training wordt verzorgd door Mecheline Klijs van Dikker & Klijs. Mecheline is bedrijfskundige en al tien jaar trainer/adviseur op het gebied van personeelsmanagement en leiderschap. In diverse P&O functies heeft zij ruime ervaring opgedaan met advies- en verandertrajecten bij zowel profit als non-profit bedrijven. Haar manier van trainen is pragmatisch en resultaatgericht met een dosis humor.

Resultaten

Na de training:

• beschikt de deelnemer over meer kennis van de belangrijke en relevante theorie op adviesgebied
• heeft de adviseur inzicht in de sterke en te ontwikkelen onderdelen van zijn adviserende houding en gedrag (adviesrollen en -stijlen)
• kan de adviseur het adviesgesprek en - traject structureren en sturen
• kan de deelnemer gespreksinterventies effectief inzetten
• is de flexibiliteit als het gaat om het voeren van adviesgesprekken groter
• heeft de deelnemer ideeën en tools om de relatie met de interne klant op te bouwen en de te onderhouden
• is het inzicht en de kennis van de belangrijkste principes van veranderingsmanagement groter

Aanpak

Voorafgaande aan de training mailen de deelnemers hun leerwensen aan de trainer en nemen een adviesopdracht waar zij op dit moment midden in zitten, mee naar de training. Doordat de deelnemers voorafgaand aan de training een aantal hoofdstukken uit het boek Feilloos Adviseren van P. Block lezen, is het praktijkgehalte van de training vanaf de eerste minuut hoog.

Programma

Waar moet een goede adviseur eigenlijk aan voldoen?

• Wat mijn rol en positie als P&O professional?
• Hoe ga ik om met de eisen en wensen van mijn klanten?
• Hoe zorg ik ervoor dat anderen mijn expertise accepteren?

Stap voor stap door het adviesproces

• Hoe richt ik het adviesproces goed in?
• Hoe bouw ik met mijn klanten een vertrouwensrelatie op?
• De contractfase en de daarin opgesloten psychologische processen
• Hoe achterhaal ik wat het eigenlijk het probleem is? (diagnosticeren)
• Hoe los ik het probleem op?
• Adviseren en beïnvloeden

Hoe anderen en zelf te veranderen?

• Wat zijn onze persoonlijke ervaringen met veranderen?
• Hoe implementeren ik  veranderingen, bijvoorbeeld bij klanten?
• Welke strategieën / interventies kan ik daarbij inzetten?
• Hoe ziet weerstand eruit?
• Hoe ga ik effectief met weerstand om?

Doelgroep
De training is bestemd voor P&O professionals die hun adviesvaardigheden verder willen ontwikkelen.

Aantal deelnemers
Een groepsgrootte van maximaal acht maakt het mogelijk goed aandacht te geven aan de specifieke leervraag van iedere deelnemer.

Tijden, data en locatie

De training start om 12.45 uur met een gezamenlijke lunch. De daadwerkelijke training begint om 13.30 uur en eindigt om 20.00 uur.

Voor de data verwijzen wij u naar de website van Van den Berg Training & Advies. www.vandenbergtraining.nl