Feedback geven en ontvangen

Inleiding

Elkaar aanspreken op gedrag kan stuiten op misverstanden en weerstand. Toch kunnen we juist vaak veel leren van feedback. Maar hoe breng je de boodschap? Hoe bereik je dat de ander iets doet met jouw feedback? Ontdek in de training Feedback geven en ontvangen hoe je communiceert en wat het effect is van jouw gedrag op anderen.

Programma

De volgende onderwerpen worden onder andere behandeld in de training Feedback geven en ontvangen:

• Wat is feedback?
• Wat kan er fout gaan bij feedback geven of ontvangen?
• Hoe geef en ontvang je feedback op een constructieve manier?
• Wat is het effect van jouw gedrag op het gedrag van anderen?
• Hoe kun je reflecteren?
• Wat is jouw persoonlijke communicatiestijl en hoe gebruik je deze optimaal?

• Aanspreken op ongewenst gedrag (kritiek geven)
• Complimenten geven

Werkwijze

Wij maken deze training op maat op basis van de resultaten die jouw organisatie wil bereiken.
Doen, doen en nog eens doen is het motto van deze training Feedback geven en ontvangen. Vooraf krijg je een voorbereidingsopdracht en lever je eigen ervaringen aan. Hierdoor sluit de training optimaal aan op jouw praktijk. Via oefeningen en rollenspelen met een professionele acteur krijg je meer vaardigheden in het geven van feedback en durf je je eigen gevoelens beter te benoemen. Je krijgt van de trainer, de acteur en de andere deelnemers feedback en tips hoe je zaken beter aanpakt.

Voor wie?

• Je vindt het moeilijk anderen aan te spreken op gedrag en jouw gevoel terug te koppelen
• Je bent je er niet altijd van bewust hoe je overkomt op anderen
• Je vindt complimenten geven of ontvangen lastig

Herkenbaar? Met de training feedback geven en ontvangen krijg je handvatten om constructieve feedback te geven, waardoor je de kans vergroot dat de ander zijn gedrag verandert.

Resultaat

Na de training feedback geven en ontvangen:

• Ben je in staat om op een krachtige en respectvolle manier feedback te geven en te ontvangen
• Heb je inzicht in het effect van jouw gedrag en communicatiestijl
• Kun je anderen aanspreken op ongewenst gedrag en omgaan met weerstand
• Weet je hoe je kunt omgaan met jouw eigen (irrationele) gedachten en gevoelens
• Beschik je over een persoonlijk actieplan om in jouw praktijk mee aan de slag te gaan

Dit zijn de belangrijkste resultaten op basis van het voorbeeldprogramma zoals hierboven weergegeven.