Practicum: Feedback geven

Soms zijn we bang gekwetst te worden en vragen daarom maar geen feedback. Dat komt weer voort vanuit onze eigen ervaringen met het ontvangen van feedback die niet goed en oprecht werd gegeven. En soms zijn we bang de relatie te verstoren en geven daarom maar geen feedback.

Feedback geven en ontvangen is in de praktijk dan ook een van de lastigste interventies.
Het gaat bij dit Practicum niet alleen om het 'intrainen' van de feedbackregels die we allemaal zo goed kennen. Was het maar zo eenvoudig. Feedback geven op inhoud lukt vaak nog wel, op procedure ook wel, maar feedback geven op hoe jijzelf de communicatie ervaart, wat het met je doet en wat het gevolg daarvan is, wordt al een stuk lastiger.
Bij feedback geven en ontvangen moeten we meer van onszelf laten zien. Daar is lef voor nodig.

De kunst van effectieve communicatie is ook dat te horen en voelen wat er niet gezegd wordt en daar feedback op te geven. Feedback is nodig om de inhoud (op alle fronten) helder, transparant te maken, van ʻmistʼ te ontdoen.

In dit Practicum Feedback geven en ontvangen leer je hoe je dit kunt doen. Er komen diverse aspecten van communicatie aan bod. Wat drukt iemand eigenlijk uit in zijn/haar communicatie, maar zegt dat niet? (expressie), hoe kijkt iemand naar de onderlinge verhouding, maar benoemt dat niet (relationeel) en wat wil iemand van een ander, maar durft dat vaak niet rechtstreeks te vragen (appeleren).
Ook het verbale, non-verbale aspect doen daar in mee. En de drie niveaus in onze onderlinge communicatie waarop we kunnen interveniëren: inhoud, procedure, proces.

Na het practicum kun je assertiever handelen, voor jezelf op komen en je mening helder verwoorden. Je bent beter in staat kritiek te uiten, te vragen en te ontvangen en je grenzen aan te geven.