Brieven

Programma

U leert ...
... hoe u voor elke brief een logische opbouw kiest.

• Een duidelijke inleiding: zo weet de lezer in welke context uw brief past.
• Een gestructureerde kern: de plaats van kernboodschap en onderbouwing.
• Een duidelijk slot: welke informatie hoort hier thuis?

... welke benadering past bij de situatie én de lezer.

• Hoe schrijft u een klantgerichte brief: stel de lezer centraal in plaats van uzelf.
• Hoe verleent u service op papier: geef tips, alternatieven en extra informatie.
• Hoe schrijft u positief, ook in negatieve situaties?

... hoe u een aantrekkelijke stijl kiest.

• Welke alternatieven zijn er voor ouderwetse schrijftaalwoorden?
• In hoeverre kunt u spreektaal gebruiken in een zakenbrief? 
• Hoe lost u het probleem van lange zinnen op?

Resultaat

Na afloop van deze training ...
... kunt u een brief zonder clichés openen en afsluiten;
... kunt u een heldere en begrijpelijke brief schrijven;
... weet u altijd de juiste toon te hanteren.

Doelgroep

Voor iedereen die ... 
... zelf veel brieven schrijft of regelmatig brieven van een ander beoordeelt;
... standaardbrieven eens kritisch wil laten toetsen;
... verantwoordelijk is voor de briefstijl binnen zijn organisatie.

Schrijf u in en een collega mag mee voor de helft van de prijs! Uw collega betaalt € 325,-.