LEAN Six Sigma Managementopleiding (Greenbelt)

Voor wie/ waarom?

Je bent leidinggevende en gaat werken met LEAN Six Sigma en je wilt daarmee concrete resultaatverbeteringen realiseren. Of je bent professional en krijgt te maken met de implementatie van LEAN Six Sigma in je organisatie en je wilt een sterke sparring partner zijn van het management. Of je bent manager en stroomt in in een organisatie die werkt met LEAN Six Sigma en/of je kunt om praktische redenen niet deelnemen aan Greenbeltcertificatie binnen interne opleidingsprogramma's.

Resultaat

Na afloop van de training heb je kennis en inzicht op Greenbeltniveau* en beheersing van managementvaardigheden om de methode praktisch te implementeren en toe te passen.* ) Wat is Greenbeltniveau?Kennis en vaardigheid in de methode LEAN Six Sigma wordt in de praktijk aangeduid met het banden/kleurensysteem van judo/karate. De methode vindt immers zijn oorsprong in Japan... Greenbelt staat hier voor het middenniveau: in staat om er als manager succesvol mee te kunnen werken. De lagere niveaus zijn bedoeld voor mensen die er slechts zijdeling bij betrokken zijn (Yellow-belt). De hogere niveaus (Black belt) voor specialistische adviseurs die helpen bij implementatie.

Inhoud

* De essentie van LEAN Six Sigma: geschiedenis, toepassing in Nederlandse organisaties, succes- en faalfactoren van LEAN-implementatie
* Diepgaande kennis van procesanalyse en -verbetering Implementatie van verbeteringen
* Ontwikkelen van permanente verbetering (Kaizen)
* Toepasbare kennis en instrumenten voor je eigen werkpraktijk Management en Leiderschap in LEAN-omgevingen

LEAN Six Sigma is een methode die gebruikt wordt voor operationeel management. De methodiek vindt zijn oorsprong in Japan en is verder ontwikkeld door General Electric in Amerika. Kern van de methode is het objectief in kaart brengen van de efficiency en kwaliteit van werkprocessen. Vervolgens het (permanent) verbeteren ervan. LEAN staat vooral voor het terugbrengen van alle overbodige handelingen in werkprocessen. Six sigma is een statistische methode waarmee fluctuaties in werkprocessen zo veel mogelijk worden teruggedrongen. De methode is zo succesvol, dat deze over de hele wereld wordt ingevoerd. Waar het ooit begon in productieomgevingen, wordt de methode nu ook breed toegepast in dienstverlenende organisaties, zoals de financiële sector en de zorg.  

Deze opleiding heeft een doorlooptijd van ongeveer drie maanden. De opleiding heeft twee vooruitspringende voordelen:
1.Je  jezelf certificeren op officieel erkend Greenbeltniveau.
2. Naast de `techniek' van LEAN Six Sigma leert u ook specifieke management- en leiderschapsvaardigheden waarmee je de methode makkelijker omzet in concrete resultaatverbeteringen. 
Certificatie is optioneel. De opleiding zorgt ervoor dat je het niveau hebt behaald voor certificatie.  
De opleiding bestaat in totaal uit vijf blokken. Er zijn drie blokken die twee dagen achter elkaar beslaan. Twee blokken duren een dag. Hieronder zie je meer in detail wat in ieder blok wordt behandeld.
* Blok 1 (twee aangesloten dagen met tussenliggend avonddeel)LEAN Essentials: Projecten en processen Werkwijze Zorgvuldige aandacht voor kennismaking (onderling en met de twee trainers die elkaar afwisselen). Met dit team wordt intensief gewerkt en ook geleerd van elkaar. Deze tweedaagse bevat veel korte, snel afwisselende workshops met directe aandacht voor vertaling naar uw eigen praktijk. Inhoud Class of 2011: eerste kennismaking, outline en persoonlijke leerdoelen Wat is een proces? Historie, filosofie en principes van Lean Wat is Lean en wat is Six Sigma? Structuur van Lean Six Sigma Voice of the Customer Project Charter Stakeholders in een Lean project Meten en analyseren van processen (CCR's, Lean Metrics)  
* Blok 2 (twee aangesloten dagen met tussenliggend avonddeel)LEAN Six Sigma: Meesterschap in Procesverbetering WerkwijzeIn dit blok gaan we echt de diepte in, maar zonder dat het taai of saai wordt! We werken volgens de Harvard-methode: aan de hand van een realistische praktijkcasus gaan we elk uur een stap dieper in op de materie. Zo leer je de techniek praktisch toe te passen in je eigen werkomgeving. Inhoud Diepgaande Procesanalyse Quick Wins (theorie) Verspillingen en Toegevoegde Waarde-analyse (5xWaarom, Ishikawa, FMEA) Verzamelen en valideren invloedsfactoren Gebruik van statistische tools / hypotheses testen (ANOVA, 2-sample t-test, correlatie, regressie) Praktijkvertaling  
* Blok 3 (een dag van twee dagdelen)Doorvoeren van verbeteringen WerkwijzeIn deze dag leer je de analyses die je nu kunt maken te implementeren in de praktijk en ze ook te borgen. Dit gebeurt aan de hand van de doorlopende praktijkcasus van het vorige blok. Er is ook ruimte om je eigen praktijk in te brengen. Inhoud Lean Solutions Control charts Deployment success factors Borgen beheer van het proces Rollen en verantwoordelijkheden (proceseigenaren/beheerders) TQM en ISO TOC (Theory of Constraints)  
* Blok 4 (een dag van twee dagdelen)Continu verbeteren WerkwijzeOp deze dag krijg je instrumenten aangereikt waarmee je systematisch en permanent verbeteringen kunt bereiken in de werkprocessen waarmee je te maken hebt. Dit gebeurt aan de hand van de doorlopende praktijkcasus van het vorige blok. Er is ook ruimte om je eigen praktijk in te brengen. Inhoud Kaizen/Continu verbeteren PDCA (Deming) Small Group activities 8D Basic Problem Solving 7QC Quality Tools  
* Blok 5 (twee aangesloten dagen met tussenliggend avonddeel)Management en Leiderschap in LEAN-Omgevingen WerkwijzeIn de voorgaande blokken ben je enthousiast geworden van veel verbetermogelijkheden. Maar ook zul je soms getwijfeld hebben aan de mogelijkheid om dit voor elkaar te krijgen in je eigen organisatie: complexiteit, werkdruk, bureaucratie, medewerkers met diep ingesleten gewoontes, en alle andere factoren waar je misschien mee te maken heeft. In dit blok leer je hoe je medewerkers overtuigt, motiveert en vitaliseert om LEAN / Six Sigma tot een werkelijk succes te maken. Je krijgt duidelijke handvatten aangereikt en je krijgt de gelegenheid om je vaardigheden praktisch te oefenen en te verbeteren. In de laatste deel van de training blik je met beide trainers terug op wat je nu allemaal beter kunt en helpen we je met het plannen van de verbeteringen die je in de praktijk wilt gaan invoeren.
Inhoud:
* Implementatie van LEAN: slaag- en faalfactoren
* Kernwaarden van LEAN LEAN door de bril van de medewerker van nu
* Performance Management: Mens en Taak
* Verandermanagement
* Coachend Leiderschap
* Confrontatie en feedback in LEAN-omgevingen
* Ontwikkelen van vitale, meedenkende teams

Aanpak

* Vooraf Talentscan+® invullen
* Training in techniek en management worden afwisselend verzorgd door specialisten (black belt trainer en senior management trainer). In de intensieve blokken in een relatief korte periode ontwikkel je een sterk teamgevoel met je medecursisten. Je leert niet alleen van de trainers, maar ook van hen. Alle thema's relevant voor certificatie worden afdoende behandeld
* We hanteren een sterk afwisseling in werkvormen: veel praktische oefeningen, cases en mogelijkheid om in kleiner verband te oefenen met analyse en probleemoplossing.
* Je krijgt ruimte om je eigen praktijkvragen in te brengen en daarvoor advies te krijgen
* Iedere deelnemer ontvangt een certificaat van deelname.
Het is echter tevens mogelijk een officieel examen te doen Lean Six Sigma Green Belt te doen conform het IIBLC (Independent International Board of Lean Certification). De examenkosten zijn EUR 350,- en deze zijn niet bij de trainingsprijs inbegrepen.