Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
U kunt helaas geen brochure aanvragen voor deze training. Hier vindt u enkele alternatieven voor "Effectief communiceren met de klant" van VHIC. We hopen u hiermee verder op weg te helpen in uw zoektocht naar de juiste training.
Effectief Klantgericht Handelen
Lenig in dienstverleningU werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van…
Klantgericht handelen
Iedereen kan glimlachen naar de klant. Klantgerichtheid is echter meer dan dat. Een professionele opstelling, meedenken en je…
Leergang Coachend Leiderschap
Leergang Coachend Leiderschap“Hoe groots durf jij te zijn?” Leidinggeven is tegenwoordig meer dan een visie bedenken, een plan…
Effectief Klantgericht Telefoneren
Telefoneren = vertrouwen creërenKlanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat zij het gesprek…
Finance & IT - 35 Permanente eductie (PE) punten
Opleiding Finance & IT Deel opleiding De vijfdaagse opleiding Finance & IT geeft elke financieel manager tientallen praktische tips om…
Klantgericht communiceren
Als medewerker heeft u dagelijks contact met klanten. Daar komt veel bij kijken. Welke uitgesproken en onuitgesproken wensen en…
Schrijven op B1-niveau
Zo begrijpt uw lezer u échtSchrijven op B1-taalniveau betekent dat 95% van de Nederlanders uw brieven, e-mails of andere teksten…
Informatiemanagement en digitale dienstverlening
Burgers en bedrijven stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit en snelheid van dienstverlening. Het vertrouwen van de maatschappij…
Persoonlijke Effectiviteit & Communicatie
Deze training Persoonlijke Effectiviteit richt zich op gedragsverandering op de langere termijn. Deelnemers worden aantoonbaar effectiever…
Webshop training
Webshop training Uw webshop of webwinkel is zo opgezet dat klanten online bestellen. Toch willen veel klanten 'even' iemand…
Klantgerichte persoonlijke vaardigheden
Eén van de doelstellingen van dienstverlenende bedrijven is om markt- en klantgericht te werken. Een dergelijke manier van werken,…
Frontofficemanager KCC, leergang
Het opzetten van en leidinggeven aan een KCC of centrale publieksbalie vergt nogal wat kwaliteiten. Bij de invoering van een KCC ligt…
Certified Business Process Management
Waarom deze thematiek? Waarom 'Business Process Management'? Iedere organisatie die naar uitmuntendheid streeft, optimaliseert zijn…
Timemanagement
Uw tijd is kostbaar; maak keuzes!Hoe gaat u met uw tijd om? U wilt vasthouden aan goede voornemens, maar valt terug in oude patronen. Of u…
De secretaresse in topvorm
De (directie) secretaresse vervult een spilfunctie in de organisatie. Zij is van alles op de hoogte en anderen verwachten dat ook van…
