Effectief communiceren (F-Com)

We doen het de hele dag en het blijft lastig; communiceren. Hoe breng je je boodschap duidelijk en helder over en hoe kun je goed luisteren? We diepen dit uit in twee blokken. Maar meer nog gaan we op zoek naar jouw manier van communiceren en hoe je jouw zwakke kanten daarbinnen kunt verbeteren. Je leert verantwoordelijkheid te nemen voor jouw aandeel in communicatie en anderen rustig en opbouwend aan te spreken. En dat geeft zelfvertrouwen, duidelijkheid en rust!

Werkwijze
De training is ingedeeld in twee blokken van drie dagen. Tussen de blokken zit een periode van ongeveer een maand. De twee kernthema's van het eerste blok zijn duidelijkheid en bewustwording. Deelnemers worden zich bewust van de invloed van communicatie en verkrijgen inzicht in hun eigen stijl van communiceren. Ze ontdekken wat hun belangrijkste overtuigingen zijn die in de weg staan om op een effectieve manier te communiceren. Ze stellen leerdoelen op en gaan met elkaar en met de trainer actief aan de slag om zich daarin verder te ontwikkelen.

In de periode tussen het eerste -en tweede blok experimenteren deelnemers met het geleerde in de dagelijkse (werk-)omgeving en kunnen zij feedback krijgen van collega's.

Het kernthema van het tweede blok is verantwoordelijkheid. Dit houdt in dat iedere deelnemer zich bewust is wat zijn invloed in de communicatie met anderen is en dat hij hier keuzes in kan maken. De trainer reikt de deelnemers meer instrumenten aan om ieders eigen stijl zo effectief mogelijk te maken. Deelnemers geven en krijgen eerlijke en directe feedback. Ze oefenen 'moeilijke' communicatiemomenten, zoals conflicten en slechtnieuwsgesprekken.

In de training word je je bewust van de invloed van communicatie en krijg je inzicht in je eigen stijl. Je krijgt meer instrumenten in handen om je eigen stijl zo effectief mogelijk te maken. Hoe kun je je mening helder overbrengen? En hoe kun je luisteren zonder al je invloed weg te geven of ongeduldig te worden? Je krijgt �geeft eerlijke en directe feedback. Ook worden er ‘moeilijke’ situaties geoefend, waarin het door stress lastig is helder te blijven communiceren, zoals in conflicten of bij slecht nieuws. Deelnemers stellen eigen leerdoelen op en gaan met elkaar en met de trainer actief onderzoeken hoe zij zich daarin verder kunnen ontwikkelen.

Inhoud
In de training komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:
• luistervaardigheden
• feedback: geven en ontvangen
• verbale en non-verbale communicatie
• interactietheorie
• slechtnieuwsgesprek
• onderhandelen
• conflicthantering
• sterkte/ zwakte-analyse op het gebied van effectief communiceren

Aantal deelnemers
8-10 deelnemers per training