- Niveau:
- Kosten:
- Totale lesduur:
- 10
- http://www.vmrpartners.nl/nl/tra…
- 13 juni 2012, Ede. +1 andere startdata
De professionele receptionist(e)
Gratis brochure aanvragen
Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:
Overzicht
Ervaring met deze training?
Heeft u de training De professionele receptionist(e) bij VMR Training en Coaching gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!
Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring
Startdata en plaatsen
- Woensdag 13 Juni 2012, Ede
- Vrijdag 7 December 2012, Ede
Beschrijving
"Het visitekaartje van een organisatie!"
Bestemd voor
Telefonisten en receptionisten die klanten te woord staan aan de telefoon of aan de receptie.
Inhoud
Het uitgangspunt van deze training is een efficiënte afhandeling van inkomende telefoongesprekken, waarbij een professionele en vriendelijke indruk wordt achtergelaten bij de klant. Daarnaast bespreken we de rol die een receptionist(e) heeft bij het verwelkomen van klanten bij hun bezoek aan de organisatie. Uiteindelijke doel: representativiteit in al haar facetten!
Een greep uit de onderwerpen
• De spilfunctie van de receptionist(e)
• Telefoonetiquette
• Correct aannemen en doorverbinden
• Persoonlijke uitstraling
• Stem- en taalgebruik
• Omgaan met de ontevreden klant
• Baliegedrag
• Rollenspellen
Maatwerk
VMR Training en Coaching biedt ook maatwerktrainingen aan om optimaal op uw bedrijf in te kunnen spelen.
Ervaringen
Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.
Ervaring delen
Deel je ervaring
Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.
Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:
Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij VMR Training en Coaching. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.
Meer trainingen in dit onderwerp:
Vergelijk 26.830 trainingen en opleidingen in Mondelinge communicatie
-
De professionele r… (Huidige training)
VMR Training en Coaching
€ 550,- | 1 dag
Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
