Performance en prestatie-indicatoren

Performance en prestatie-indicatoren

Performance kan pas gemeten worden indien men beschikt over adequate prestatie-indicatoren die toepasbaar zijn op verschillende beheersingniveaus binnen organisaties. Deze indicatoren zijn nodig om het succes van de eigen organisatie, afdeling of een proces te monitoren.
Veel organisaties hebben geen of niet de goede indicatoren, terwijl goede indicatoren veel informatiewaarde bieden, de afstemming versoepelen tussen de organisatieniveaus en de medewerkers motiveren om hun talent in te zetten. In deze training leert u hoe u deze indicatoren kunt ontwikkelen, inzetten en kan besturen.

Doel
Leren meetbare prestatie-indicatoren samen te stellen, om deze in te kunnen zetten voor beheersing van processen en uitvoering van beleid.

Voor wie?
De training is bestemd voor managers, teamleiders of afdelingshoofden, proceseigenaren en consultants in profit en non-profit die bezig zijn met prestatieverbetering. Kortom diegenen, die processen willen leren meten, analyseren en verbeteren.

Inhoud
De verandering naar een meer resultaatgedreven organisatie vraagt veel. Het is dan ook van groot belang dat u weet hoe u beleid vertaalt naar concrete doelstellingen en meetbare prestatie-indicatoren. Alle aspecten die voor u van belang zijn komen aanbod tijdens deze training.
U leert de begrippen performance en prestatie-indicator nader kennen. Tevens krijgt u inzicht in:

• Hoe u beleid vertaalt naar prestatie-indicatoren;
• Hoe u indicatoren SMART formuleert;
• Wat u kunt doen als doelstellingen niet meetbaar zijn;
• Hoe u effectief kunt sturen op prestaties.

Resultaat
Na de training bent u in staat prestatie-indicatoren samen te stellen binnen uw organisatie en deze prestatie-indicatoren in te zetten voor beheersing van processen.

Incompany
Bij voldoende deelname van cursisten uit dezelfde organisatie is het ook mogelijk de opleiding incompany te volgen.