Vraag gesteld door Marjannen Nieuwenhuijsen:
Onderwerp:
Ik zoek voor de receptionistes binnen ons bedrijf een training om hen verder te professionaliseren in het ontvangen van klanten aan een balie en het beantwoorden van de telefooncentrale
Antwoord door Tanya Peppel:
Beste Marjanne,
Bedankt voor uw vraag.
U bent op zoek naar een incompany training voor receptionistes, waarin het klantcontact aan de balie en tijdens telefoongesprekken aan de orde komen.
Ik heb op Springest drie trainingen gevonden, die zowel ingaan op het klantgericht telefoneren als op het klantcontact aan de balie:
Ontvangst en telefoontechniek van Schoevers
Receptie en baliemedewerker van ICM Opleidingen en Trainingen
De klantvriendelijke telefonist(e) / baliemedewerk(st)er van IPV Opleiding en Training
Op Springest vindt u via deze link de trainingen, die ingaan op alleen het klantgericht telefoneren. Let op: In deze lijst zijn niet alle opleidingen voor de doelgroep receptionistes.
U kunt aan de rechter kolom van de site de lijst met opleidingen met behulp van zoekfuncties filteren. Bijvoorbeeld op regio.
Als u meer informatie wilt kunt u ook gratis via Springest brochures van bovengenoemde trainingen aanvragen.
Ik hoop dat u in uw zoektocht een stap verder bent. We horen graag van u of het gelukt is.
Met vriendelijke groeten,
Tanya Peppel
Als u deze vraag wilt beantwoorden, laat dan uw reactie hieronder achter!
