Korte beschrijving
Vind jij het leuk om mensen te helpen en mensen goed van dienst te zijn? Dan ben jij de student die we zoeken!
Wij zijn op zoek naar iemand die onze bezoekers op weg helpt en het aanspreekpunt wordt voor de bezoekers die vragen hebben.
Beschrijving
Springest is een snelgroeiende startup in hartje Amsterdam. We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite voor opleidingen, trainingen en cursussen in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.
Springest biedt een overzicht in 21 categorieën en ruim 1155 verschillende onderwerpen. Met ruim 27.850 trainingen van ruim 2600 instituten en 125.000 maandelijkse bezoekers zijn we veruit de marktleider in Nederland.
Om onze bezoekers goed op weg te helpen, zijn wij op zoek naar een stagiaire Customer Support (m/v).
Werkzaamheden:
- Bezoekers op weg helpen via de geintegreerde chat-functie van Springest
- Hulp-pagina’s schrijven om veelgestelde vragen alvast te beantwoorden
- De telefoon aannemen
- Vragen beantwoorden via de mail
- Wat je nog meer zou willen leren over schrijven, customer-support en dergelijke..
Wat bieden wij:
- Een zeer prettige werkplek in het centrum van Amsterdam (Rokin 75), met zit/sta werkplekken, tafeltennis, bar, Wii, XBOX Kinect en veel andere creatieve bedrijven om je heen.
- 20 directe fulltime collega's met veel passie en kennis.
- Een jong team om je heen van 6 web developers en daarnaast nog content specialisten, online marketeers, en sales/business developers.
- Prima arbeidsvoorwaarden inclusief gratis lunch, goede groene thee, Nespresso™, frisdranken, OV-fiets en reiskostenvergoeding.
- Een zeer leerzame omgeving waarin continue leren en verbeteren hoog in het vaandel staat.
- Stagevergoeding (op fulltime basis): 300 euro
- Meeloopstage (het liefst zo snel mogelijk!)
Functie-eisen
Pas jij in onderstaand profiel?
- Kun je snel handelen en ben je behulpzaam?
- Kun je omgaan met een computer, (we houden van Mac OS X, maar een passie voor Windows accepteren we ook) en heb je Internetskills?
- Ervaring met het geven van customer support is een absolute pré;
- Ben je 4 tot 5 dagen beschikbaar per week?
- Vind je het leuk om mee te denken en te leren?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Solliciteer via een mailtje naar support@springest.nl met je motivatie & CV.
