Onderhandelingsstijlen en -technieken

Onderhandelen is een vak apart. Een goede onderhandelaar kenmerkt zich door sterke sociale en communicatieve vaardigheden, gevoel voor timing en het strategische vermogen om naar een eindresultaat toe te werken. De moderne onderhandelaar streeft zover mogelijk naar openheid en zal met respect voor de ander een resultaat bereiken waar beide partijen zich uiteindelijk in kunnen vinden. Hierbij is een groot empatisch vermogen van cruciaal belang. In deze training gaan wij in op het (h)erkennen van de diverse stijlen van onderhandelen. Na deze training bent u in staat om op een effectieve manier een onderhandeling aan te gaan en met succes af te sluiten.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor accountmanagers en salesmanagers die met regelmaat onderhandelingen voeren.

In deze training leert u…

• Diverse onderhandelingstactieken en -stijlen te herkennen.
• Hoe u een effectieve manier onderhandelingen voert.
• Welke mogelijkheden en valkuilen een onderhandeling met zich mee brengt.
• Meer over de psychologie achter een onderhandeling.
• Waarom moderne onderhandelingen anders worden gevoerd en andere sociale en communicatie vaardigheden van een onderhandelaar vergen.

Uw resultaat

Na deze training heeft u aan de hand van actief en praktijkgericht oefenen geleerd hoe u met meer zelfvertrouwen een optimale onderhandeling kunt aangaan. U leert actief luisteren en uw communicatieve vaardigheden vergroten. Uiteindelijk bent u in staat om een succesvolle onderhandeling te voeren en het gewenste resultaat te bereiken.

Trainingsprogramma

• Hoe bereid ik een onderhandeling voor – strategieën, technieken en het inzetten van mogelijke resources.
• De diverse stijlen van onderhandelen.
• De evenwichtstheorie binnen een onderhandeling.
• De psychologie van succesvol onderhandelen.
• Het (h)erkennen van non-verbale communicatie.
• Hoe stuur ik een onderhandeling?
• De valkuilen in een onderhandeling.
• De diverse fasen binnen een onderhandeling.
• Succesvolle onderhandelingsstrategieën.
• Het sluiten van de deal.

Onze werkwijze in 3 stappen...

Stap 1. Het intakegesprek
Voorafgaand aan deze training vindt een telefonisch intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden uw leerdoelen, opleidingsachtergrond, werkervaring en huidige situatie besproken. Op basis van het intakegesprek wordt u ingedeeld in een passende trainingsgroep. Vervolgens krijgt u toegang tot onze intake portal om uw leerdoelen in een stappenplan op te stellen, de zogeheten ‘Roadmap’. Deze ‘Roadmap’ zal als persoonlijke leidraad dienen gedurende het trainingstraject.

Stap 2. De training                                                                                                                    De training start met bewustwording van uw eigen sociale en communicatieve vaardigheden. Intensieve praktijkoefeningen en rollenspelen vormen de kern van deze training. Uw eigen input en die van uw mededeelnemers staan hierbij centraal. Leren door te doen en te ervaren.

Onderhandelingen worden met een camera opgenomen en om zo een inzicht te krijgen en te reflecteren op uw eigen gedrag. Een echte doe-training. De maximale groepsgrootte voor deze training bedraagt tien personen.

Stap 3. Het support programma                                                                                         YEARTH biedt gedurende het gehele trainingstraject een support programma aan. Het support programma eindigt zes weken na de laatste trainingsdag. Dit programma biedt u de mogelijkheid om ondersteuning te ontvangen van uw trainer bij het in de praktijk brengen van uw leerdoelen. Ook heeft u toegang tot een elektronische leeromgeving: de MyEARTH™ Community op de YEARTH website. Meer weten over ons support programma? Neem dan contact met ons op.