Gespreksvaardigheden en gesprekstechnieken (voor professionals)

"Zinvolle training met meerdere handvatten die ingezet kunnen worden in de praktijk! Verfrissende blik op waar je goed en nog niet zo goed in bent! Frank is een enthousiast persoon waar je graag naar luistert en van wil leren! " - 27-01-2020 08:30

"Frank heeft ons team uitstekend geholpen met het verbeteren van onze (telefoon) gesprekstechnieken op de Verkoop Binnendienst. Op een prettige en hands-on manier geeft hij zowel individuele als algemene tips en verbeterpunten die direct toepasbaar zijn en echt effect sorteren. " - 26-01-2020 14:11

"Een zeer waardevolle training. Frank kan heel goed de vertaling maken naar het werkveld. Dankzij de training weet ik wat mijn valkuilen zijn en wat mijn sterke punten zijn. Je krijgt duidelijke handvatten die je meteen kunt implementeren in het werkveld. Het belangrijkste aan de trainingen van Frank vind ik dat hij een aangename sfeer creëert, waarbij iedereen open en eerlijk durft te zijn en zich kwetsbaar durft op te stellen. " - 23-01-2020 08:51

"Erg praktisch en realistisch. Daar houd ik van!

Frank begrijpt snel waar je als onderwijsconsulent mee bezig bent, waardoor de begeleiding zeer waardevol is en was. Geen containerbegrippen, maar bruikbare informatie.

Je wordt bewust van je eigen handelen. Dit gebeurt aan de hand van praktische voorbeelden." - 08-01-2018 12:47

"Ik ben halverwege binnen komen vallen in het volledige traject, maar ik ben erg tevreden met wat ik heb geleerd. Frank is een scherpe trainer die moeiteloos inhaakt op wat er op dat moment speelt, gebruikt casuistiek om belangrijke zaken aan het licht te brengen en geeft praktische tips. Erg tevreden en een dike aanrader!" - 08-01-2018 09:40

"Samen met het team Training en Advies heb ik de bijeenkomsten van Frank altijd als zeer zinvol ervaren. Ik vond het prettig om steeds te beginnen met een klein stukje theorie. Er was daarnaast veel ruimte voor eigen inbreng van ervaringen en casuïstiek. Vaak leverde dit concrete oplossingen op voor vraagstukken die we meteen konden toepassen. Wat ik ook erg fijn vond, was dat er altijd teruggegrepen werd naar de vorige bijeenkomst, uitkomsten van interventies werden besproken en daarmee ook de successen gedeeld.

Als persoon en als team heb ik/hebben we een mooie stap gezet. Ik hoop dat er nog vele zullen volgen. " - 05-01-2018 12:46

"Frank heeft ons team, maar ook mij als individu een grote stap verder geholpen! Frank is een prettige trainer. Hij weet waar hij over praat. Met praktische 'op maat' opdrachten sloot hij precies aan op onze vraag." - 05-01-2018 07:59

"De training die we hebben gevolgd was zeer positief voor mijzelf en voor onze afdeling. We werken nu nog meer als een team, kennen elkaar beter en hebben helder voor ogen waar we naar toe willen." - 04-01-2018 14:47

"We hebben elkaar als team beter leren kennen, waardoor we nu beter samenwerken. We hebben praktische en concrete handvatten gekregen om in gesprek te gaan met onze klanten en deze vaardigheden ook geoefend en elkaar hierop feedback gegeven. " - 04-01-2018 12:21

"Duidelijke training met goede balans tussen theorie en praktijk. En een trainer met veel ervaring die goed aansluit bij wensen uit de groep. Een training waarmee ik gelijk de andere dag aan de slag kon!" - 05-12-2016 15:47

"Training geeft veel inzicht in gesprekstechnieken en de daarbijbehorende theorie. Interessante en leerzame training, mede door het actief betrekken van de cursisten en het gebruiken van praktijkvoorbeelden. Cursus wordt aangepast aan de wensen van de deelnemers. " - 28-11-2016 13:31

"Direct, duidelijk. Inhoudelijk goed, qua proces flexibel, goede mix van theorie en praktijk.

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

" - 27-11-2016 18:40

"Ik vond de training van Frank aansprekend en heel erg op de praktijk gericht, inclusief grappige en relevante "oh..zo...!" momenten. De afwisseling tussen theorie en het direct toepassen daarvan in een rollenspel was heel erg leervol. Hij springt ook in op de behoeftes/vragen die in de groep spelen. Onze training duurde 2 x 4 uur en Frank heeft mij de gehele tijd kunnen boeien. Een aanrader, dus!" - 25-11-2016 10:52

"Duidelijk, menselijk, helder, bewustmakend, sprekende rollenspellen. Frank brengt de stof op zo'n boeiende manier dat je de hele middag je aandacht erbij kunt houden. Frank is bovendien een fijn mens om mee te werken. Top!" - 23-11-2016 13:05

"De training van Frank sloot goed aan bij onze praktijk. Inhoudelijk was het voor elk wat wils. De training bood handvaten voor zowel starters als meer ervaren collega's. Zeker aan te bevelen. " - 23-11-2016 11:47

"Frank belooft veel EN maakt het waar!
Geweldige eye-openers, veel afwisseling, goede oefeningen, duidelijke theorie met relevante praktijkvoorbeelden en rollenspellen. Uitstekende combinatie van commerciële insteek in bewoordingen die bij jezelf passen. Kortom: beste training die ik ooit gehad heb. Ik ben de handvatten meteen gaan gebruiken en het werkt!" - 23-11-2016 10:42

"Een hele enthousiaste trainer die iedereen weet te boeien, en belangrijker nog, te betrekken en te motiveren. Door inzicht te krijgen in wat een gesprek bevat kun je veel gemaakte fouten voorkomen en daardoor het gesprek tot een beter resultaat brengen." - 23-11-2016 08:28