BiSL Foundation (met examenvoucher) (Virtueel)

Lesmethode :

Virtueel

Algemeen :

Goed om te weten:
- Deze cursus gaat altijd door (startgarantie).
- Incl. gratis proefexamen.

Als functioneel beheerder of informatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van de informatievoorziening binnen de organisatie. Regelmatig komt het voor dat bedrijfsapplicaties die je intern gebruikt veranderen door bepaalde eisen vanuit de gebruikersorganisatie. Aan jou dan de taak om deze wijzigingen te laten doorvoeren en te controleren bij oplevering. BiSL is het framework waarin beschreven staat hoe de gebruikersorganisatie ervoor kan zorgen dat informatievoorziening adequaat werkt en hoe behoeften vertaalt worden naar IT-oplossingen. BiSL kent zeven procesclusters die onderverdeeld zijn in drie niveaus:

Strategisch/ Richtinggevend niveau
- Opstellen IV-organisatiestrategie (organisatie)
- Verbindende processen (richtinggevend niveau)
- Opstellen informatiestrategie (vormgeving)

Sturend niveau
- Sturende processen (management)

Uitvoerend niveau
- Gebruiksbeheer (organisatie)
- Verbindende processen (uitvoerend niveau)
- Functionaliteitenbeheer (vormgeving)

Tijdens de cursus behandelen wij de diverse niveaus, krijg je een overview van BiSL en leer je wat de relatie is tot ITIL, ASL en Prince2.

Certificering
Deze basiscursus is een uitstekende voorbereiding op het APMG-examen BiSL Foundation. Het examen is niet bij deze training inbegrepen, maar kan je hier boeken. Voorafgaand aan het examen adviseren wij je om circa 15 uur zelfstudie in te plannen. Het APMG-examen BiSL Foundation duurt 60 minuten en bestaat uit 40 meerkeuze vragen.

Doel :

#De cursus bestaat uit twee dagen en heeft als doel het overbrengen van een goed begrip van het domein "functioneel beheer" en de rol die het BiSL framework speelt. Er is veel ruimte voor uitwisseling van ervaringen om deze te koppelen aan de theorie. Je ontvangt hand-outs en oefeningen. Daarnaast besteden we tijd aan de voorbereiding op het APMG-examen BiSL Foundation met behulp van oefenexamens.

Doelgroep :

Deze cursus is geschikt voor o.a. functioneel beheerders, business consultants, analisten, managers en informatiemanagers.

Voorkennis :

Er is geen specifieke voorkennis nodig. Enige praktijkervaring met IT-dienstverlening of ITIL is een pre.

Onderwerpen :

- Inleiding Service Management, relaties met ITIL, ASL en PRINCE2
- Overview BiSL
- Strategisch / Richtinggevend niveau
   - Opstellen IV-organisatiestrategie (organisatie)
      - Relatiemanagement gebruikersorganisatie
      - Strategie inrichting IV-functie
      - Leveranciersmanagement
      - Ketenpartnersmanagement
   - Verbindende processen (richtinggevend niveau)
      - Informatiecoördinatie
   - Opstellen informatiestrategie (vormgeving)
      - Informatie lifecyclemanagement
      - Informatie portfoliomanagement
      - Bepalen keten-ontwikkelingen
      - Bepalen technologieontwikkelingen
      - Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
- Sturend niveau
   - Sturende processen (management)
      - Planning en control
      - Financieel management
      - Behoeftemanagement
      - Contractmanagement
- Uitvoerend niveau
   - Gebruiksbeheer (organisatie)
      - Gebruikersondersteuning
      - Operationele IT-aansturing
      - Beheer bedrijfsinformatie
   - Verbindende processen (uitvoerend niveau)
      - Wijzigingenbeheer
      - Transitie
   - Functionaliteitenbeheer (vormgeving)
      - Specificeren
      - Vormgeven niet-geautomatiseerde IV
      - Voorbereiden transitie
      - Toetsen en testen