Communicatievaardigheden voor Agile medewerkers

Lesmethode :

Klassikaal

Algemeen :

Algemeen
Steeds meer organisaties gaan Agile werken of zitten midden in een Agile transitie. Voor medewerkers brengt dit veel verandering met zich mee. Naast het implementeren van een nieuwe methode, zoals bijvoorbeeld Scrum wordt er ook een groot beroep gedaan op jouw persoonlijke vaardigheden en mindset. Dit laatste is van doorslaggevend belang om Agile echt tot een succes te maken. Deze training biedt jou de kans om daar een mooie bijdrage in te leveren!

Opbouw van de training
In deze tweedaagse training reiken we je handvatten aan om jouw communicatievaardigheden binnen je team te verbeteren. Het Agile Manifesto en de daaraan 12 verbonden principes vormen de leidraad van deze training. Met de handvatten die we je aanreiken kun je de uitdagingen in een agile omgeving beter aan. In de training ga je naast een theoretisch kader actief aan de slag door middel van oefeningen en onderlinge interactie.

Welke uitdagingen ervaar jij in je team?
Op basis van jouw individuele leerdoelen wordt het programma samengesteld. Daarnaast is het mogelijk om eigen praktijksituaties in te brengen. Het kader waarbinnen deze leerdoelen passen, hebben een duidelijke relatie tot het Agile Manifesto. Hierbij kun je denken aan: klantgerichtheid (zowel interne als externe klanten), eigenaarschap, samenwerking, (zelf)reflectie, autonomie, flexibiliteit, het dragen van verantwoordelijkheid en communicatie.

Doel :

Na het volgen van de training 'Communicatievaardigheden voor Agile medewerkers' kun je een passende invulling geven aan de communicatieve uitdagingen die het werken in een agile omgeving met zich meebrengt.

Doelgroep :

Deze training is bedoeld voor iedereen die in een Agile team werkt, gaat werken of daarbij betrokken is.

Voorkennis :

Het geniet de voorkeur wanneer je kennis hebt van of ervaring met het werken in een Agile omgeving.

Onderwerpen :

Onderwerpen die aan de orde kunnen komen zijn:

- Agile Manifesto
   - 12 Agile principes
- Effectief communiceren
   - Bewust worden van je eigen communicatiestijl
   - De verschillen met anderen leren te herkennen en te waarderen
   - Je gedrag leren aanpassen om effectiever met anderen te communiceren
- Klantgerichtheid
   - Een optimale gesprekspartner worden voor klanten
   - Snel tot de kern van een vraag of probleem kunnen doordringen
- Focus / time-management
   - Heldere doelen voor jezelf leren stellen.
   - Gefundeerd beslissingen nemen waar je jouw tijd aan gaat spenderen
- Feedback geven en ontvangen
   - Het (h)erkennen van de waarde van feedback
   - Het zorgvuldig kunnen geven van feedback