Microsoft 365 Copilot voor Servicedesks (Virtueel)
Microsoft 365 Copilot voor Servicedesks (Virtueel)
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Vijfhart, dat klopt voor jou!
- Oefenomgeving tot 3 maanden na afronding beschikbaar
- Flexgarantie: wissel eenvoudig van virtueel naar fysiek, of andersom
- Kennisgarantie: volg jouw cursus gratis nog een keer, fysiek of virtueel
- Ontvang een gratis proefexamen bij meerdere opleidingen
- Kies voor een Microsoft-cursus bij Vijfhart en ontvang gratis het officiële Microsoft-examen* t.w.v. max. €155,-.
Lesmethode :
Virtueel
Algemeen :
Deze online cursus van een halve dag, is speciaal ontworpen voor servicedeskmedewerkers die willen leren hoe zij klanten kunnen ondersteunen in het gebruik van Microsoft 365 Copilot. Je maakt kennis met de basis van deze AI-tool en ontdekt hoe Copilot taken kan automatiseren binnen applicaties zoals Word, Excel en PowerPoint. Daarnaast leer je hoe je slimme prompt-technieken toepast en krijg je inzicht in veilige configuratie-opties. De praktische opzet zorgt ervoor dat je na afloop direct waarde kunt toevoegen in jouw rol als servicedeskmedewerker.
Doel :
Het doel van deze online cursus is om servicedeskmedewerkers op te leiden in het ondersteunen van klante…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Vijfhart, dat klopt voor jou!
- Oefenomgeving tot 3 maanden na afronding beschikbaar
- Flexgarantie: wissel eenvoudig van virtueel naar fysiek, of andersom
- Kennisgarantie: volg jouw cursus gratis nog een keer, fysiek of virtueel
- Ontvang een gratis proefexamen bij meerdere opleidingen
- Kies voor een Microsoft-cursus bij Vijfhart en ontvang gratis het officiële Microsoft-examen* t.w.v. max. €155,-.
Lesmethode :
Virtueel
Algemeen :
Deze online cursus van een halve dag, is speciaal ontworpen voor servicedeskmedewerkers die willen leren hoe zij klanten kunnen ondersteunen in het gebruik van Microsoft 365 Copilot. Je maakt kennis met de basis van deze AI-tool en ontdekt hoe Copilot taken kan automatiseren binnen applicaties zoals Word, Excel en PowerPoint. Daarnaast leer je hoe je slimme prompt-technieken toepast en krijg je inzicht in veilige configuratie-opties. De praktische opzet zorgt ervoor dat je na afloop direct waarde kunt toevoegen in jouw rol als servicedeskmedewerker.
Doel :
Het doel van deze online cursus is om servicedeskmedewerkers op te leiden in het ondersteunen van klanten bij het gebruik van Microsoft 365 Copilot. Je leert hoe je deze technologie optimaal inzet en configureert om dagelijkse processen efficiënter te maken.
Doelgroep :
Deze cursus is voor servicedeskmedewerkers die hun kennis van Microsoft 365-applicaties willen uitbreiden met AI-functionaliteiten.
Voorkennis :
Er is geen voorkennis nodig.
Onderwerpen :
- Introductie AI in Microsoft 365
- Gebruik van Copilot in Word, Excel en PowerPoint
- Prompt-technieken voor betere resultaten
- Configuratie en beveiliging van Copilot
- Praktische toepassingen voor servicedesks
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.